莫让狂欢留遗憾
黄宏
“双11”快到了,网民的网购狂欢来了。日前,发改委专门发文,对“双11”购物节价格违法行为进行规范,明确规定卖家不得使用“今日特惠”、“明天涨价”等不实语言。
诚信是从业的底线。和一般的购物形态不同,电商往往是卖家和买家不直接接触,而网购具有交易量巨大、个人交易额分散、范围广等特点,让一些投机取巧的商家认为有机可乘,因此不时出现价格欺诈的现象。每年“双11”过后,工商、质检等部门就迎来投诉的高峰。
当前,人们的生活已经离不开互联网。作为网络化生活一部分的电商,不应重蹈诚信缺失、坑害消费者的老路,而应走促进自身健康可持续发展之路。价格欺诈现象的多发,侵犯了消费者的合法权益,无论对自家的发展,对整个电商行业,都会造成相当不利的影响。
市场也需要有形之手。去年3月,网购已被纳入新消法的具体法规中;去年10月,工信部和工商总局联合发布了规范网购的规定。有了法律法规,关键还要靠执行。相关政府部门应未雨绸缪,履行监管职责,切实规范商家的行为。作为电商平台,也应切实履行核实、监管的义务,让今年的网购狂欢节不留遗憾。