本报天台10月3日电 （记者 张丽 通讯员 徐平 胡春雷） 10月3日上午9时许，天台县南屏乡便民服务大厅工作人员邵兴钱身背公文包，到山头郑村曹民建家上门服务。

　　曹民建家的房子年久失修，前几天台风“杜鹃”来袭时，屋里漏水严重，曹民建一家只能住到村避灾中心。9月30日，台风刚过，他就递交了建房申请。这次，邵兴钱是来现场查看是否符合建房条件。曹民建原本以为事情要到国庆放假以后才有进展，想不到这么快就有办事人员上门，这让他很感动。

　　邵兴钱走进屋子，便感觉到光线昏暗，墙壁木板上有明显的霉斑。走上二楼，只见10多平方米的房间内，摆着两张小床，一家四口只能挤在一起睡。仔细看，楼板已有不同程度的腐蚀，有一处还破了个大洞。

　　“这房子的确不能住人了，必须进行修缮或重建。”邵兴钱看完后，一边记录一边说道。接着，邵兴钱检查土地使用证，向曹民建讲解农村建房审批手续和注意事项，还帮他填写了相关表格。临走前，邵兴钱一再承诺会尽快做好县国土局、城建局等部门的报批手续，让他在最短的时间内进行建房。

　　曹民建在节假日也能享受到便民服务，源于南屏乡便民服务大厅的全年无休制度。因南屏乡有三分之二人口常年在外地经商、打工，许多群众在节日期间返乡探亲。为方便返乡群众，该乡从去年开始实行便民服务全年无休制度，并推出预约服务、上门服务、延时服务等措施。老百姓对此都竖起了大拇指。

　　乡党委副书记、便民服务中心主任洪一说：“尽最大努力，让群众真正感受服务的高效、便捷，这是我们的职责。”当天，该乡共受理群众申请30多项，现场办结26项。