小孩即将出生，却不知如何办理准生证……针对群众日常生活中遇到的各种办证烦恼，桐庐县行政服务中心在推出“非工作时间预约服务”、“邮寄送达服务”的基础上，编印了《办证一本通》，为百姓量身定制服务项目。 （播报人：卢飞燕 陈宏）