主动拥抱电商　线上线下融合

　　小商品城谋求华丽转身

　　本报记者 蒋敏华

　　作为全球最大的小商品批发市场，义乌小商品城一直站立在经济的“风口”之上。随着全球经济形势的飞速变化以及商品交易方式的急剧变革，小商品城也迎来了转型的关键期。构筑电商平台、革新传统业务、线上线下融合……正如30多年前那场义无返顾的出发，如今的小商品城再次踏上征程，将以大无畏的勇气和卓绝的智慧，在中国的经济版图上创造新的奇迹。

　　打造义乌购　大步迈向电商

　　在很多人印象中，义乌小商品城是一个传统的商品批发贸易中心，这里的商品源源不断地流向全国、全球市场，并以此确立了它的独特地位。不过，以传统贸易方式起家的义乌小商品城，却显示了它与时俱进的一面。在互联网强势崛起的新时代，义乌小商品城并没有拒绝和排斥互联网，而是以主动拥抱的姿态，在同类市场中率先“触网”。

　　“电商是义乌小商品城转型的重要方向。早在2012年，我们就开始打造电商平台——义乌购，这样的动作在国内的同类市场中算是最快的，也是最成功的。”义乌购总经理王建军告诉记者，义乌购于2012年正式上线，第一年的成交额只有6000多万元，去年的成交额已达15亿元，成长十分迅速。预计2年之后甚至在更短的时间内，义乌购年成交额将达到100亿元，成为一个具有重大影响力的网购平台。

　　“与国内兴起的其他一些电商平台相比，义乌购的特色十分明显，而这也是义乌购能够快速崛起的原因，同时也是这个平台今后发展的生命力所在。”王建军介绍，义乌购首先是一个基于服务义乌小商品城商户的电商平台，为7.5万商户一一建立网店，并开通税务报税、水电缴费、地图导航、客户资信查询等各类实用功能，较好地满足了商户日常经营过程中的一些需求。此外，义乌购更是一个面向大众的购物平台，一方面义乌小商品城丰富的商品种类极大满足了消费者的购物需求，另一方面线上销售也为商户增加了新的业务开拓渠道，避免销售渠道单一造成的市场波动。

　　最近几年，电商带给消费者购物便利的同时，也不可避免地出现了假货问题。王建军表示，在杜绝假货方面，义乌购具有其他电商平台不可比拟的优势。义乌购线上网店与义乌小商品城的实体店一一对应，且全都领取由义乌工商部门颁发的电子营业执照，这一举措目前是全国独创，一旦买到假货就可快速启动责任追溯，所谓“跑得了和尚跑不了庙”。义乌购还推出线上线下联动的诚信交易保障体系，通过商铺信用等级、投诉处理、担保交易、受欺诈买家赔偿计划等四大举措，让义乌购上的每一笔交易都有诚信保障。也正因为如此，义乌购从诞生开始就比较好地解决了困扰电商行业多年的假货问题，运营以来从未发生一例售卖假货事件。

　　线上与线下　协同融合发展

　　义乌小商品城大力打造义乌购，是否意味着要抛弃传统的商品交易模式？答案显然是否定的。

　　“义乌小商品城能够取得今天的地位，是多种历史因素合力的结果，并且也经历了30多年的发展历程，绝不是一蹴而就。如今的义乌小商品城已拥有巨大的人才、政策、资金、物流、渠道优势，这种优势在未来将继续保持它的领先地位。”义乌小商品城市场部副总经理傅春晗说，义乌小商品城的这些优势不会因为电商的到来而不复存在。

　　“我们主动拥抱电商，这是借助最新的销售手段为我所用，并不是要抛弃传统交易方式，更不意味着像义乌小商品城这样的专业市场今后就没有了生存之地。电商和传统销售，不是你死我活的关系，不是谁一定要吃掉谁的问题。在这个问题上我们保持着清醒的认识，将线上线下融合发展作为一个努力的方向。”王建军坦言，义乌购这两年成长迅速，但相比义乌小商品城4000亿元的年成交额来说，显然还是微不足道。打造义乌购的目的，不是要让商户把所有生意都搬到线上去，而是要通过义乌购拉动线下业务的增长。

　　在这方面，义乌购已初见成效。2014年义乌购的成交额虽然只有15亿元，但是撮合的线下交易总额却达到了100亿元。“很多买家都是通过义乌购找到我们的商户，可以说义乌购已经成为义乌小商品城发布商品信息的一个重要通道，也是商户寻找客户的一种有效形式。尤其是集团采购业务，客户先通过义乌购了解商品以及商户信息，然后前往义乌小商品城对多家商户集体考察，成为线上线下融合发展的一种很好的形式。”王建军兴奋地表示，线上线下融合发展的模式可有效避免全程线上交易的一些弊端，将在未来的市场竞争中发挥更大的优势。事实上也只有像义乌小商品城这样先天条件优越的市场，线上线下融合才能成为现实。

　　作为线上线下融合的纽带，义乌购下一步将全力推进合计划、直通车物流项目、义品牌等，打造成为产业支撑有力、线上线下融合、覆盖全国乃至全球的“蛛网式”市场大平台。这一战略目标一旦得以实现，意味着义乌小商品城的发展将有新的引擎，对其未来发展产生深远影响。

　　新动作不断　夯实领先地位

　　除此之外，义乌小商品城还通过建设进口商品馆、品牌“走出去”等方式，进一步保持其竞争优势，进一步夯实长期的领先地位。

　　对外贸易中，长期以来义乌小商品城担当的是一个出口商的角色。然而，近年来国家从提升开放合作水平的高度，鼓励进口贸易发展。今年，义乌也将进口市场培育列为三大发展战略之一，出台了多项进口贸易扶持政策，进口市场将迎来难得的发展机遇。与此同时，随着国内消费生活水平的不断提高，人民对国外商品的需求也越来越大，前几年的“香港奶粉抢购”、今年春节“日本马桶盖断货”等现象，也都不断在证明进口商品在中国拥有庞大的市场需求。

　　在这种形势下，及时调整商品结构，也就成了义乌小商品城的一种务实选择。“我们的红酒通过义欧线从西班牙运过来，加上通关时间全程10多天，比海运省下了不少时间。”在义乌小商品城进口商品馆的一家进口红酒展馆内，负责人向记者介绍了相关情况。

　　“我们从2008年就开始建立进口商品馆，如今已有一定的规模，展馆面积共10万平方米，共有商户200余家，汇集了100多个国家和地区的6.5万余种商品，其中一手源头货占60%以上。我们还将针对市场消费热点，积极引进一些具有市场竞争力的国外商品，成为义乌小商品城未来发展的一个新的增长点。”傅春晗向记者表示，义乌小商品城拥有丰富的外商资源，用好这些外商资源，就可以有效建立进口渠道。根据目标，未来小商品城将充分发挥国际贸易综合改革试点的优势，依托B保、航空口岸和“义新欧”班列等综合服务配套，实施重点国家、行业和商品重点突破的战略，引进国外二、三线品牌中国总代理，把义乌市场打造成全球日用消费品进入中国的桥头堡、全国重要的进口日用消费品集散中心和全国跨境进口电子商务重要基地。

　　去年底，“义乌中国小商品城”获得驰名商标认定，这对义乌小商品城的品牌发展具有里程碑的意义。认定为驰名商标之后，“义乌中国小商品城”将在法律层面获得保护，这就为其品牌价值的开发利用提供了法律保障。义乌小商品城将与各地“挂名”义乌的市场进行联系，拟通过“商品+品牌”输出模式开展合作洽谈，授权使用“义乌中国小商品城”品牌。目前，义乌小商品城已与广东佛山、山西太原、新疆五家渠、河北沧州四地市场签订基于“商品+品牌”输出的市场合作协议，同时还将在这一合作模式基础之上继续深化，尝试“商品+品牌+管理”以及“商品+品牌+管理+资本”的输出模式。

　　以品牌为纽带，通过品牌授权、管理输出、品牌折股等方式有机结合，在国内各产业基地、商品流通城市、销地城市合理布点，形成义乌母市场优化完善、分市场的产业布局、加盟配送网点的拓展、线上线下的融合发展，逐步构建遍及全国乃至全球的小商品制造、展示、流通的“义乌系”市场大平台，从而掌控商品流通网络和信息，不断巩固义乌母市场地位，促进市场持续繁荣，这是小商品城“走出去”的战略方向。

　　义乌购也成了义乌小商品城“走出去”的一项重要内容。义乌购将依托自身电子商务网站建设及运营经验，帮助合作伙伴打造类似的电商平台，将义乌购的成功经验向更多的专业市场推广。截至今年6月底，已有18家专业市场与义乌购签订合作协议。