群众“点菜” 单位入驻
衢州打造便民服务大超市
记者 赵峥琳 通讯员 陈智英
本报讯 二楼过户二手房,缴纳契税;一楼提取住房公积金,办理数字电视过户,燃气窗口变更户主并充值……9月6日上午,衢州市民小毛走出衢州市行政服务中心时,瞄了一眼手表高兴地说:“不到1个小时,办成了这么多事。”
群众“点菜”,行政服务中心引进,11家与普通市民生活息息相关的单位入驻。衢州行政服务中心正着力打造“便民服务大超市”。与此同时,当地还积极探索公共服务网络化,让老百姓办事更便利。
几天前,陈楷通过中介卖掉一套商品房,他与买家约定今天办理过户。走进衢州市行政服务中心的大门,他有点疑惑。进门的右手处,挂着高速收费ETC的引导牌,前方有中国联通、中国移动等窗口。房产交易窗口位于二楼,陈楷的房子顺利过户。“往左边走几步,到税务窗口交契税。如果要提取住房公积金,一楼就可以办理。”窗口工作人员这样提醒。交完税,陈楷下到一楼,果然找到了住房公积金管理中心的办事大厅。“我们是6月15日搬来的,像你这样二手房过好户,就可以直接来提取住房公积金,不用再跑大老远。”工作人员解释。
更方便的是,公积金提取即时到账,陈楷连银行都不用去了。几分钟后,他就收到短信通知,5万多元公积金已入卡。除了住房公积金,8月15日起,衢州市国地税、高速收费ETC、中国移动、中国联通、中石油、中石化、公交IC卡、广电华数、新奥燃气、高速交警等单位集中进驻行政服务中心。引进这些便民服务事项前,行政服务中心事先做了调查,由办事群众“点菜”。如今,老百姓只进一个门,便能办成全部事。
随后,他又办理了联通宽带、开通公共自行车服务。“宽带前两天到期,今天刚好顺便办了。公共自行车也是一直想开通,但到办理点不顺路太麻烦。”陈楷说。
刘亚立是衢州某广告公司的工作人员,在公司办公室里,他完成了户外广告张贴申请流程,并且已获批。就在几个月前,他还需数次往返于行政服务中心的各窗口,才能完成审批流程。整个过程至少需要3个工作日。现在,他只要在电脑上动动鼠标,把申请材料发到网络平台上。行政服务中心工作人员在网上审核,管理单位网上收件回复意见,行政许可决定书则通过EMS送达,最快半天就能完成整个流程。