景区涨价要三思
滕昶
2007年,国家发改委规定,景区门票价格的调整频次不得低于三年。眼下,国内大量景区又将迎来调价“解禁期”。有媒体报道,不少4A级、5A级景区已经“摩拳擦掌”准备涨价,有的知名景点,甚至已经制定好了涨价方案,确定了涨价幅度。看起来,这些景区对于门票涨价早已迫不及待了。与之形成鲜明对比的,是群众的担忧。动辄几百元的门票,早已让游客怨声载道。
在这个节骨眼上,连中国旅游景区协会也坐不住了。8月28日,该协会发出倡议书,呼吁全国5A、4A级景区带头不涨价,抑制当前景区门票价格上涨过快势头,保障旅游消费者合法权益。
每每谈到景区门票的问题时,西湖景区免门票的经验,总是绕不开的话题。从2002年开始,杭州市陆续对西湖周边的各个景区实行免门票政策。免除门票,看起来直接旅游收入减少了。但是其背后却有大格局:免门票带来的高人气和好印象,快速拉动了西湖周边产业。而西湖的“241算法”也一度传播甚广,意思是只要每个游客在杭州多逗留24小时,杭州的年旅游综合收入便会增加100亿元。
另一方面,如今“自驾游”越来越盛行,人们不再执着于去一些知名景点凑热闹,而选择开着车,去海边和深山,寻找那些“非典型”风光。这些地方往往并不是成熟的景区,没有过度开发,更不用支付门票。因此,那些想要涨价的景区,在涨价前更应三思,自己是否还具备足够的竞争力。
事实上,景区并非不能涨价。一些景点受自身条件限制,旅游收入的很大一部分来源于门票收入。在人工等成本纷纷上涨的情况下,这些景区为了正常运作,适当提价也并非不可。关键是,在价格上涨的过程中,应该让游客感受到景区的游玩体验和服务质量也在同步提升。