本报记者 秦军 董颖

　　通讯员 方序 郑芬芳 鲁青

　　足不出境，就能享受到国际水准的医疗服务，如今在浙医二院已逐渐成为现实。

　　今年上半年，浙医二院门急诊量接近200万人次，住院病人和手术量超过5万人（台）次，平均住院日降到8天以内，多项指标达到或超过国际同行。

　　“目前，我们医院已成为国内最大的国际远程会诊中心、全球首批通过JCI新版本认证的医学中心，并成为浙江首个与美国医疗机构互通医疗检测结果的三甲医院。”浙医二院院长王建安说。

　　借助不断提升的医疗技术、迅速扩大的国际合作、深度接轨的国际标准，浙医二院成功迈上国际化道路，境内外病人纷至沓来。

　　扩大国际合作 提供最佳治疗

　　两双锐利的眼睛盯着玻璃片上的标本，不时交流着意见，几分钟后，两位中外病理专家露出轻松的笑容，同时“打”出“脾脏真菌感染”的诊断。

　　通过国际远程网络会诊，日前，来自台州的程女士幸运地解除了脾淋巴瘤的警报。在网络两端对其病情明察秋毫的是浙医二院病理科和美国加州大学洛杉矶分校（UCLA）里根医学中心病理科的专家。不同的是，浙医二院的专家是通过显微镜观察标本，美国专家则是在电脑上同步察看传过来的图像和数据。

　　里根医学中心是美国著名的医疗机构，在全美排名第三，多年稳居美国西部医院之首，许多学科在美国名列前茅。2010年，浙医二院联合里根医学中心，推出国际远程会诊系统，5年来，已会诊病人近2000例。近年来，两院又在儿童肿瘤、神经外科等领域展开合作，诊治了大批病人。

　　两岁半的乐乐就是其中的一位病人。

　　半岁的时候，乐乐被发现智力和运动发育明显滞后，心力交瘁的父母带他走访了全国多家医院，都没有得到满意的答复。辗转来到浙医二院癫痫中心后，专家确诊了乐乐的病因——难治性癫痫，并建议手术。不过，低龄婴幼儿的癫痫手术在我国开展得极少，经验很有限，乐乐父母一度考虑到美国去治疗。所幸的是，通过浙医二院—UCLA的国际远程会诊系统，美方权威癫痫专家对手术方案提出了细致的建议，浙医二院的朱君明医师彻底切除了乐乐的致痫灶。术后一年，乐乐的癫痫发作已完全消失，智力和运动能力也逐渐恢复，已经非常接近同龄儿童了。

　　（下转第二版）

　　（上接第一版）

　　如今，浙医二院每年通过远程网络举办跨国多学科讨论近100场，每周1至2场，个案病理讨论每年近500场。除了浙医二院本院，所有跟该院合作的县区医院，都可以通过网络把诊断影像和标本传到浙医二院，再传到美国，经三方专家共同会诊后，给出最佳的治疗方案。

　　除了国际远程会诊，事实上，浙医二院的国际合作已逐步扩展到项目共研、学科共建、联合培训、人才共享等多方面内容。

　　通过“走出去，引进来”，浙医二院与美国约翰·霍普金斯医院、美国科罗拉多大学医学院、德国心脏病中心等全球一流的大学和医疗机构建立了合作关系，每年选派300至400人次进行学术交流，50至60人次进行中长期培训。目前，浙医二院大部分医生，尤其是年轻医师都已出国进行过学术进修和培训，70多名护士长以及大部分护理组长、骨干护士也都已出境培训，开拓了眼界，提高了水平。

　　此外，每年浙医二院还会邀请一批国际知名学科带头人到医院来讲学、进行手术示范；也接收四五十名各国医学生前来培训，其中仅美国、加拿大就有近20名。在心与心的交流中，浙医二院的医生拉近了与国际同行的距离。

　　“国际合作的最大好处，就是打开了我们与世界先进医学接轨的大门，我们的医务人员把世界上最好的技术、管理理念消化吸收后，内化为自己的东西，然后再辐射到基层医疗机构，最终变成老百姓触手可及的服务。”王建安说。

　　接轨国际标准 力争世界一流

　　作为一家诞生于1869年的医院，浙医二院的国际化之路，跨越了漫长的历史岁月。

　　从杭州横大方伯边上的3间陋室开始，到成为浙江西医的发源地，再到近年来飞速发展为拥有3200张床位的大型综合性医院，浙医二院始终有一个梦想——成为全球化医疗的引领者和世界标杆医院。

　　“全球化医疗的领导者，这个‘野心’大了点，”王建安说，“但随着全球经济一体化进程的加快，医疗资源全球化也将成为一种趋势。我们要有先行一步的决心和理念。要做到这一点，必须融入到世界中，底线就是与国际标准接轨。”

　　接任浙医二院第十四任院长后，王建安选择了用“国际金名片”JCI认证为抓手，来推动医院走上规范化道路。

　　JCI是美国医疗机构评审联合委员会资源部下设的专门负责美国本土以外医疗机构评审的专业组织，是世界卫生组织认可的、全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和管理的最高水平。

　　2012年下半年，JCI学术医学中心新版本出炉，新增了教学、科研两大内容，对参评医院提出了更高的要求。

　　338条标准、1300多条测量要素，大到入院出院的整套流程，小到地板上的一滴水、窗台上的一抹灰，都有着严格的要求。

　　距离正式评审不到半年时间，浙医二院迎难而上。

　　经过了52场、每场达两三个小时的严格评审后，2013年，浙医二院成为JCI官网上全球首家公布的学术医学中心。

　　此后，浙医二院又相继通过了ISO15189认证、ISO17025认证、美国临床实验室标准CAP认证、国际伦理委员会审查能力标准（SIDCER/FERCAP）认证，成为浙江首家与美国医疗机构互通医疗检测结果的三甲医院。如今，病患持浙医二院的检验报告到美国任何一家通过CAP认可的医院看病，都无需重做检查。

　　站在世界医学的高处，浙医二院把眼光放得更高、更远。

　　为了让患者有更好的就医体验，浙医二院斥资1200万元，建起国际一流的全方位智慧医疗体系，只要一张就诊卡和一部手机，就可以在350台自助终端机上实现预约、挂号、候诊提醒、报告查询、医疗咨询，以及支付宝结算和三维导航，大大节省了患者时间。

　　如今，医院每天接诊病人1.3万人次，其中70%的挂号手续通过自助机完成，45%的付款项目也是自助完成，这些比例还在与日俱增，挂号收费的等待时间也由原来40分钟缩短到不足5分钟。

　　更贴心的是，挂号单上的预约时间，已精确到几点几分，大大节约了病人在医院的候诊时间。

　　为了搭建起最快捷的立体式急危重症患者快速转运通道，浙医二院还在省内率先建立了“空中120”救治体系，急救直升飞机从外地将病人转运到医院病房大楼楼顶的停机坪后，通过专用绿色通道，病人到手术室只需要3分钟时间。

　　“可以说，‘百年老店’在管理流程、服务理念等方面均达到了国际标准，患者在这里完全可以得到最好最安全的医疗服务。”浙医二院党委书记陈正英说。

　　提升医疗技术 成为行业指南

　　146年来，浙医二院在学术上创造了诸多中国“第一”，众多医学大师从这里相继走出：中国第一例腹部最大手术施行者余文光，浙江骨科、神经外科鼻祖朱焱，浙江耳鼻喉科创始人与奠基人蔡钺侯，完成全国首例断肢移位再植手术的江让，国际上最早发现3个与大肠癌相关新基因的郑树，攻克“胰肠吻合口漏”世界难题的彭淑牖，白内障诊治技术世界引领者姚克……

　　2014年，在芝加哥召开的美国心脏协会科学年会干细胞生物学论坛上，王建安作为唯一受邀上台的中国医生代表，与全球心血管专家们分享他关于干细胞修复心肌的经验和体会。

　　“一家优秀的医院，必定是一家全球化的医院。而一家世界标杆性医院，其医疗技术同样会在国际同行中占有相当分量的发言权。”王建安介绍。

　　全球化、标杆性的定位，让浙医二院的学术发展战略更加清晰：大力提升医疗技术，达到或领先世界水平。

　　一项项新技术喷薄涌现：王建安团队用不开刀的方式进行心脏瓣膜置换介入手术，为高龄、高风险而无法开刀的患者带来了新生；王平团队在甲状腺微创美容治疗上不断取得新突破，多次被国际学术会议邀请讲座，其手术视频甚至被全球著名的麻省总医院引用，香港甲状腺协会同行们专程来浙医二院访问。

　　每年，浙医二院都要开展数十个新技术、新项目：从可凭人脑“意念”控制机械手的“脑机接口”项目，到外科手术后加速康复（ERAS）项目；从仅有1毫米切口的白内障手术，到携手以色列和美国顶尖医疗团队合作研发“心脏胶水”……

　　一项项新技术、新项目频频刷新世界纪录，逐渐引起国外同行的关注，并成为全球医疗救治的参考指南。

　　2010年6月起，浙医二院开始推行甲状腺细针穿刺技术，目前已完成近万例，这项技术让六成多的甲状腺疾病患者免于手术，推动了甲状腺肿瘤外科诊治模式的根本性转变。今年7月，里根医学中心的细胞学主治医师专程赶赴浙医二院学习超声引导下的细针穿刺技术，“让我们惊喜的是，中国医生穿刺可以做得这么快、这么精准，真希望能在这里多学一段时间。”

　　2014年7月至今，经烧伤科、重症医学科、心血管内科、耳鼻咽喉科、呼吸科、感染性疾病科、普外科、麻醉手术部、心理卫生科、护理等25个专科组成的多学科团队合作、2500余人次的专家讨论，杭州“7·5公交车纵火案”烧伤患者的救治最终实现了“院内零死亡”的医学奇迹，其救治水平远远超过了“国际标准”，再次展现出医院强大的综合技术实力和应急处置能力。

　　近年来浙医二院以第一负责人单位获得的国家科学进步奖及国家技术发明奖等国家级奖就达6项，去年该院共获得77项国家自然科学基金项目，连续4年在同行中成为全省第一。

　　随着在医疗技术、国际合作、国际标准等方面不断“转型升级”，浙医二院在全球医疗领域慢慢崭露头角，也获得了越来越多的认可。今年以来，全球20多家保险公司相继与浙医二院签约或意向签约，展开医疗费用直接结算，医院赢得了国际医疗市场越来越多的青睐。

　　今年7月中旬，杭州市出台政策加快推进医疗卫生国际化。率先在国际化道路上迈出扎实步伐的浙医二院，成为其中重要的一环。

　　百年老院开新篇，精诚惠世启宏图。浙医二院这所百年老院，正由内而外地焕发着新的活力，谱写着新的篇章。