本报杭州7月2日讯

　　记者 张冰

　　明明规划的是安全通道，却被开发商违建成商铺。属地街道办说不属于他们的管辖范围，城管部门查了一个月仍未查清楚……近日，杭州滨江区星汇荣邸小区的业主通过浙江在线民情巷论坛反映，他们在投诉违建的过程中多次被相关部门“踢皮球”，至今没有处理结果。

　　“我们小区业委会前不久才成立，开发商将小区图纸交给我们时，我们才知道那个商铺位置原本是安全通道。”小区一位不愿透露姓名的业主说，开发商将商铺租给一家洗车店，至今已有三年时间。在此之前，业主们一直以为这间商铺属于合法存在。

　　“为什么这么长时间，街道、城管、消防等部门都没有过问此事？洗车店至今还在正常营业。” 该业主说，在小区业主多次举报的情况下，滨江区消防和城管才来查，但查完之后，再无下文。他们认为，相关部门面对业主的举报屡次“踢皮球”，已经属于明显不作为，小区内的消防安全根本没有保障。

　　昨天，记者来到滨江星汇荣邸小区实地走访。业主们反映的这间商铺位于小区1幢1单元，目前是“鑫车源汽车美容装潢会所”。按照业主们的说法，这间商铺的位置原本应该是安全通道。

　　带着业主们的质疑，记者来到小区所属的滨江区浦沿街道办事处，希望能从那里了解该商铺涉嫌违建的相关情况。“我向分管城建和城管的副主任都确认过，这件事不属于我们街道的管辖范围，你应该先找物业，再找滨江区住建局。”浦沿街道办事处分管宣传等工作的朱副主任当着记者面打了一番电话，如此答复。

　　昨天下午，记者又联系了滨江区住建局，对方表示会将相关情况汇报给领导。

　　随后，记者拨打了滨江区“三改一拆”举报电话，了解到，早在6月3日，城管部门就收到了举报；6月5日，滨江区城管局浦沿中队发函给规划部门，要求规划部门确认开发商的该行为是否改变了规划。但如今，时间已经过去近一个月，城管部门还没拿出新的调查结果。

　　面对采访，租赁这间商铺的鑫车源汽车美容装潢会所也感觉有些委屈。“我们跟开发商签了三年合同，对方从未提供过产权证。直到今年租期到了，才告诉我们这间商铺根本没有产权。”洗车店的刘老板说，此前装修等费用已经花了上百万元，现在如果不能续租，损失很大。

　　刘老板口中的开发商，是浙江汇鑫控股集团有限公司。公开信息显示，该公司由于失信已被列入国家失信被执行人名单。联系到该公司一位工作人员，他的答复让人啼笑皆非：“你要问的话直接来我们公司，但我们老板有要求，公司地址和联系方式对外是保密的。”对方表示，楼盘是经过规划验收的，并没有业主反映的那些问题。

　　今天下午，杭州市规划局滨江分局向记者明确答复：开发商未经审批，擅自将安全通道封起来，改造成商铺，属于违法建筑。

　　在经历了一番被“踢皮球”后，终于有部门明确该商铺属于违建。那么问题来了：既然是违建，为什么属地街道认为不属于他们的管辖范围？明明是很快就能弄清楚的情况，为什么城管等部门调查了近一个月却无结果？

　　此前一周，记者已将此投诉件转交至滨江区政府，但并未收到答复。滨江区政府会如何处理星汇荣邸小区的违建商铺，如何贯彻、执行“三改一拆”行动和“无违建”创建行动？目前尚无答案。