通讯员 王鹏程 朱琳

　　她，25年如一日，默默坚守在基层岗位，如今已拥有来自杭州、湖州、温州、金华、嘉兴等地的众多“粉丝”。

　　她就是杭州拱墅区半山街道社区卫生服务中心中医馆的皮肤专科医生楼淑芳。25年来，她一直服务于临床一线，工作兢兢业业，先后荣获省三八红旗手、省卫生系统优秀共产党员的荣誉。

　　楼淑芳是一个普通的社区医生，但在患者中有着很高的口碑。王紫娟是一位新杭州人，由于家族遗传病史，她和妈妈、女儿都被同样的病痛折磨，到省内各大医院求医，漫长的求医过程和不断加剧的病情，使她的妈妈曾一度产生轻生的念头。改变这一切的，正是楼医生。王紫娟对笔者说：“给我印象最深的是第一次找楼医生，她说，只要你有信心治，我就有信心治好。楼医生是我们一家人的恩人。”在楼淑芳的不懈努力下，王紫娟一家三口的病情基本得到控制，对未来的生活充满了信心。

　　早上七时半，楼淑芳的皮肤科就开始接诊。为保证每个挂上号的患者都能尽快得到诊治，她每天早上6时许就出门，常常工作大半天都不喝一口水。这么多年的高负荷工作，楼医生自己也患上职业病，颈椎、腰椎都落下了病根。半山街道社区卫生服务中心主任陈可儿多次劝说楼医生休假静养，都被她婉言谢绝：“我这是硬伤，一时半会治不好，还是工作要紧！”因为她心里放不下那些病人。

　　无论是工作日还是休息天，楼淑芳的手机都是24小时开机，她还主动添加那些慢性病人的微信号，已有400多个好友，而微信问诊根本没有白天黑夜之分。尽管工作如此繁忙，但她始终微笑面对患者，尤其是外来农民工，更会仔细了解患者的家庭条件，在同药效中选择最便宜的。

　　患者华凤翠说：“楼医生对病人细致入微，许多常来找她看病的病人，都很愿意跟她聊聊家常。”楼淑芳也会耐心开导那些有困难的病人，“病人的心情，直接影响治疗效果。”为此，她还利用业余时间自学考取了国家二级心理咨询师资格证书。

　　不论工作多忙，楼淑芳从未停止过自身业务水平的提高。在半山街道卫生服务中心，提起她对业务的钻研和水平，大家无不竖起大拇指。田园社区居民赵大妈的小腿皮肤瘙痒、糜烂，病情反反复复30余年，四处求医都不见效。楼淑芳改变传统治疗方法，用新配中草药方进行治疗，药到病除，为患者解除了多年的病痛。

　　始终如一的热情服务，使楼淑芳赢得了患者的一致认可，很多外地患者也闻名赶来求医。2006年，楼淑芳家搬到滨江，从半山到滨江有20多公里。很多亲戚、朋友劝楼淑芳换个工作。可她说自己从来都没这个想法：“这里的患者熟悉我，我也熟悉他们，我不会走。”