本报监利6月10日电

　　记者 黄宏 通讯员 沈昀玥

　　戴帆是武警浙江总队杭州支队战士，在这次“东方之星”沉船事故中，他的母亲也是游客之一，他作为家属陪同父亲和家人一起到监利。丧亲之痛，痛彻心肺，这个刚满18周岁的小伙子却做出了一个出人意料的选择：成为一名志愿者，为其他游客家属服务。

　　今天下午1时，在监利县汽车站的入站口见到戴帆时，他正满头大汗，刚和几位当地志愿者一起接送遇难者家属归来。看到地面上有些垃圾，他顾不上吃饭，立即拿起扫把，清扫起来。

　　谈起母亲的事，小伙子禁不住热泪直流：得知母亲出事，是在沉船事故发生两天后，当时他正在站岗，班长走过来，告诉他家里出事了。“妈妈出事后，爸爸觉得我在部队，起初还想瞒我，后来想想，觉得事情太大了，肯定瞒不了，才给我打电话。”

　　听到这个消息，戴帆突然觉得浑身无力，“咚”的一下，就瘫倒在地。“当时在想，不可能啊，妈妈才三十九岁。”很多往事一下子涌现在他眼前：妈妈喜欢热闹，念书时学校有文艺汇演之类，她从来不缺席；妈妈喜欢帮人，人家有事，总喜欢去打打下手……

　　6月4日，他和家人一起，到了监利。一进汽车站，听说他们是家属，立即有五六个志愿者上前，帮他们提行李，联系宾馆，登记资料，还用系着黄丝带的汽车把他们送到宾馆。身处异乡，这种热情让戴帆非常感动：“他们真好，当时就有一个想法，和他们一样，也为别人做点什么。”

　　妈妈的情况怎么样，让戴帆很是担心。刚安顿好，戴帆就立即向部队申请，希望参加一线救援：“就想离沉船的地方距离更近一点，为救援尽自己的一份力。”然而，考虑到他的家属身份和状态，部队没有同意他的请求。

　　和戴帆一家住在同一个宾馆的，是来自南京的相广平，这次沉船事故，相广平的妻子遇难了。老人一直在重复着几乎相同的几句话：结婚35年，老伴第一次出门旅游，上船时还发了微信，他一直留着。说着说着，老人就流泪了。

　　看到老人难受的样子，戴帆主动关心照顾。“我和他说，去的人已经去了，我们活着的人一定要坚强。”戴帆说，可能因为自己也是家属的身份，说的话比较容易让别的家属接受，老人的心情也就慢慢好了一点，没有原来那么悲伤了。

　　通过这件事，戴帆觉得反正没法参加救援，与其等在宾馆里，还不如去为其他家属做点什么事。他找到了接待他的志愿者方敬华：“我妈妈以前一直喜欢帮别人，如果她知道了，也会支持我这么做的。”

　　“他是游客家属，正需要别人安慰，真没想到他竟主动提出要服务其他家属。”方敬华对戴帆的行为深感敬佩，就通过志愿者团队向指挥部请示。经指挥部同意，戴帆的任务主要是协助接待家属，安慰一些情绪波动比较大的家属。

　　这几天在进行DNA比对，为了见亲人最后一面，来到监利的游客家属很多，志愿者团队的工作量大大增加：每天早上7时左右，就要在车站等候；每天深夜，才能回去睡几个小时。戴帆和其他志愿者一样，早出晚归，送饭、送水、打扫、提行李……整天忙忙碌碌。

　　“这个小伙子好！”志愿者易琼生竖起大拇指称赞。今天上午，他和戴帆得知有一位天津的游客家属情绪波动很大，就赶去这位家属住的宾馆。刚去时，这位家属情绪很大，当戴帆说出自己也是家属的身份，这位家属愣了一下，话也好说多了，“我对他说，我们活着的人一定要坚强，这才会让已经走了的人感到安慰。”

　　遇难者DNA比对结果不断出来，戴帆仍没接到通知，内心非常焦急。“一空下来，就会想起很多往事，我不想让自己闲下来。”14时许，志愿者们刚吃完午饭，就接到一个电话，说一位游客家属突然情绪不稳定，戴帆立即和志愿者一起上车，疾驰而去……