通讯员 沈信协 本报记者 施翼

　　20世纪90年代中期以来，在推进市场经济改革的过程中，中小企业的“融资难”问题，引起社会普遍关注，政府高度重视，为增强这些企业的融资能力，各地尝试建立专门的担保机构以帮助解决企业自身的信用不足。桐乡市诚信担保有限责任公司（简称“桐乡诚信担保”）正是在此背景下，作为全国中小企业信用担保体系第二批试点单位，也是我省最早一批成立的政策性担保机构，于2000年4月正式挂牌成立。15年来，桐乡诚信担保已累计为全市2635家企业、个体工商户提供融资担保3680笔，担保金额超50亿元。

　　彼时，1000万元初始注册资本金，简陋的两间办公室，临时组建的5人团队，桐乡诚信担保肩负着缓解桐乡中小微企业“融资难”的重任，怀着服务企业，助推地方经济发展的梦想，踏上了担保的旅程。谁曾料想到，如今也只有10100万元注册资本金的这家县级政策性融资担保机构，却多次摘得担保行业国家级荣誉，成为支持中小微企业发展的佼佼者。

　　坚守定位 规范经营

　　近日，桐乡诚信担保董事长、总经理李玉英在接受采访时表示，作为桐乡市唯一一家政策性融资担保机构，从成立之初就定位于服务地方经济，支持中小微企业发展。在具体的业务操作中以“两个坚持”为核心，致力于为中小微企业开辟融资“绿色通道”。首先，坚持服务定位不动摇。15年来，秉承坚持社会效益为先，不为高利益所动，只为中小微企业提供融资担保的经营思路，通过降低中小微企业融资成本，切实为中小微企业服务。向受保企业只收取1.5‰的担保手续费，不收取任何保证金和其他费用；合作银行在与桐乡诚信担保合作的业务中利率最高上浮10%等。不仅降低了企业的融资成本，更多地带给了企业经营发展的信心。

　　再是坚持服务中小微企业为主。在经营过程中，坚持拓展增量和优化存量并举，扩大担保覆盖面，控制单户企业担保额度。累计至今平均单户担保仅为189万元，有效防止担保“垒大户”现象的出现，真正体现为中小微企业服务的宗旨。正是如此，桐乡诚信担保在2011年担保行业清理整顿工作中，作为全省首批领取融资性担保机构经营许可证的12家担保机构之一，成为省内融资性担保行业规范经营的标杆。

　　创新经营 高效服务

　　“创新是企业发展的动力，也是担保机构提高竞争力的必由之路。成立以来，桐乡诚信担保就围绕从担保到担保服务不断创新。”李玉英说，一方面专注创新担保产品。通过对担保市场细分，有效整合担保资源，先后开拓了流动资金贷款、生产性投资项目贷款、基础设施建设贷款、票据业务、信用证业务等担保品种。同时也针对中小微企业实际需求设定担保品种。如针对受保客户浙江晶通塑胶有限公司产品全部外销的情况，桐乡诚信担保通过与银行多次沟通，新设贸易项下融资担保，在3年时间内先后为其提供担保48笔共计3477万元。另外，还以纯信用的担保方式，有效地支持桐乡市科技型中小微企业的发展。

　　另一方面，创新反担保方式。由于要求提供贷款担保的中小微企业，一般处于银行有贷款意向但缺乏符合银行保证条件。桐乡诚信担保针对中小微企业反担保能力弱的特点，为其量身定做，既能敦促企业履行责任，又能为企业所接受的反担保条件，满足企业的融资需求。如运用信用保证、房地产、设备抵押和流动资产保证等形式为企业融资提供服务。

　　同时，创新合作模式。桐乡诚信担保自成立起来，通过多种方式搭建银、保、企沟通合作的桥梁，加强与合作银行各层次之间的沟通协商，努力创建平等互利的新型银保合作模式。目前桐乡诚信担保已经与当地的12家银行建立良好的合作关系，并且经过多年的诚信合作，很多合作银行已将桐乡诚信担保视作抵押，为本地中小微企业的融资提供高效的服务。此外，创新服务理念。桐乡诚信担保重视对中小微企业的管理给予建议和帮助，通过有效的担保手段、专业的评审流程、完善的保密措施，获得企业的信任，掌握最真实可靠的第一手财务资料，调查业务员针对不同行业、不同背景的中小微企业对症下药，帮助企业逐步走向规范发展的道路。

　　至今，桐乡诚信担保受保的2365家企业中，大批企业从规下向规上企业迈进，有1834家中小微企业已从桐乡诚信担保“毕业”，直接进入金融机构的授信范围，更多的企业摆脱了融资担保难困境，增强了企业的活力和发展后劲。