“劳模司机”孔胜东

　　孔胜东，杭州公交集团28路车上的一名普通司机，从1986年3月开始参加志愿者服务活动，义务为群众修理自行车，至今已有29个年头。

　　一句话语录：“文明，需要发自内心、身体力行。”