本报杭州5月25日讯

　　记者 袁华明 通讯员 姜宏伟 马杰

　　“赶紧去银行取消银行卡年费，你不申请银行不会取消的。”日前，一则微信消息在朋友圈里被疯转，不少人觉得自己又多交了冤枉钱。记者今天向有关部门及商业银行进行了咨询，业内人士也提醒，部分银行卡持有人确实可以申请这样的减免待遇。

　　“根据客户申请”才办

　　记者致电杭州一家国有商业银行，客服人员告诉记者，目前普通借记卡年费是10元，小额账户管理费每季度3元，“需要携带本人身份证到银行网点办理费用减免业务”。

　　作为四大行之一，这家银行的客服人员表示，一张身份证名下如果没有享受过相关年费减免的，才可以申请。

　　浙江银监局相关负责人接受记者采访时表示，对于年费和小额账户管理费的减免，根据现行规定，客户在一家银行只能申请一个账户减免，而且是指借记卡，需要客户本人申请，银行方面是“根据客户申请”才作出减免决定的。

　　根据浙江银监局这位负责人的介绍，这一减免收费的做法，国家发改委和中国银监会早在2014年2月就下发了《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》。

　　记者随即查阅了这一《通知》。该《通知》规定“对于银行客户账户中（不含信用卡）没有享受免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的，商业银行应根据客户申请，为其提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不含信用卡、贵宾账户）。”

　　据了解，这一《通知》从去年8月1日起施行。记者也注意到，银行对代发工资、养老金和公积金等账户，是免除账户管理费的。

　　对于为什么要客户“主动申请”，采访中各家银行的说法比较一致，即按照规定需要客户申请这一程序。

　　也有客户指出，虽然现在会在多家银行办理银行卡，甚至在同一银行开立多个账户，但是只减免一个账户的年费和小额账户管理费，客户受益并不大。但银行方面也表示，如果每个账户都给予减免，可能导致客户开立多个账户，导致资源浪费。

　　记者看到，已经有人在微信朋友圈里表示：“为了省钱，要去注销一些没用的账户。”

　　部分银行让利客户

　　并不是所有银行卡都需要交年费和小额账户管理费。记者致电中信银行，对方客服表示该行不收年费和小额账户管理费。据了解，部分股份制商业银行和中小银行通过让利的方式，已经免收年费等费用。

　　对于一直以来备受诟病的银行收费问题，我省一些本土银行却坚持让利于客户，在年费、管理费及其他服务费上尽可能给予优惠。

　　台州银行是“免费银行”政策在全国的率先践行者，早在2012年便提出减费让利政策，打造“免费银行”。由于其定位于服务小微企业，其打造的“免费银行”为小微企业带来了实实在在的好处，极大地节省了日常支出与运营成本。

　　据了解，台州银行“免费银行”的范围几乎涵盖了所有结算类项目，以及其他一些常用业务，包括跨行转账汇款手续费、委托（托收）手续费、汇兑查询手续费、ATM跨行取款转账手续费、网上银行和手机银行跨行汇款手续费等。

　　夏玉玲老家在江西，是台州市富平鞋业有限公司的一名普通车间工人。为了让家里的老人和孩子能过上好生活，夏玉玲每月都会定时给家里寄生活费，说起这每个月的汇款，她说，她和身边的老乡都享受到了台州银行的免费政策。

　　虽然每个月的汇款手续费只有5元，最多的时候也只是10元，但对夏玉玲来说，这是她刷鞋胶赚来的辛苦钱，能省则省。“我算过，一年下来，台州银行帮我省下来的手续费，够我一天的工资了。”

　　据了解，“免费银行”政策实施三年来，至2014年底，台州银行共为客户节省费用1.05亿元。不仅台州银行，台州的三家城商行在近三年内，已主动减免约130项手续费，累计少收费3.3亿元。

　　希望消费得更明白

　　银行卡收费到底是多少？每次的服务费要怎么收？对于复杂的银行收费很多人并不清楚。不过，近年来银行收费制度已经有了很大的改革，包括各类收费项目上墙公布等。作为银行的普通客户，希望消费得明明白白。

　　记者从省消保委了解到，为了更好地维护金融消费者的权益，省消保委在经过多方考察之后决定授予中国工商银行杭州解放路支行“浙江省金融消费教育基地”。省消保委秘书长崔砺金表示：“工商银行解放路支行为省内其他银行带了好头，起到了表率作用，希望有更多的金融单位重视消费教育基地建设，创造条件成为金融消费教育的示范基地。”消保委鼓励更多的银行业者主动承担金融消费维权监督、金融消费教育引导、金融消费维权活动组织、金融消费维权建议收集等责任。

　　银行监管部门有关负责人也提出，希望有更多的银行能够开展有效的金融公众教育活动，着力建设金融公众教育的长效机制，不断提升全社会金融素质。让老百姓知道银行的收费、风险防控等多方面的制度和规定，也让老百姓的金融消费变得更加明白。

　　“银行也是一个企业，我们的消费只要明白就好，很多时候大家心里有想法就是因为透明度不够，如果银行方面能更多地宣传好政策，更加公开透明的收费标准，我们也愿意接受这样的有偿服务。”杭州市民周楠的话代表了很多人的心声。