民惟邦本，本固邦宁。

　　信访工作是一项及其重要的群众工作。信访工作做好了，社会和谐稳定；做不好，社会危机四伏。

　　这项工作到底怎么做？早在浙江主政时期，习近平同志就曾说过，下访接待群众是考验领导干部能力和水平的大考场，来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案。领导干部要到矛盾和问题比较集中的地方去，往矛盾的窝里钻，深入基层听民声、消民怨、解民忧、促和谐。

　　多年来，各级党政组织十分注重加强作风建设，干群关系得到有效改善。但也必须承认，一些领导干部长期在机关工作，对基层情况掌握不深、对群众需求了解不准、对百姓呼声听得不多等情况还在一定范围内存在。天下大事，必作于细。这种情况，对改善干群关系，亦是一种伤害。

　　开展领导干部下访活动，无疑是一剂“治病良方”。从“背靠背”到“面对面”，从“你上来”到“我下去”，机关干部直接与最基层的群众接触，直接了解群众所思所想、所盼所愿，直接为群众办实事解难题，不仅有效维护了群众合法权益，也切实转变了干部作风、提高了服务群众的能力和水平，架起了一座座联系党和政府与人民群众的“连心桥”，可谓一举多得。

　　切记政府前面的“人民”二字。习近平同志曾多次告诫，群众在干部的心中有多重，干部在群众的心中就有多重。这是从基层深切感悟的道理，也是执政治国的真理。在切实开展“三严三实”专题教育的今天，各级领导干部务必谨记这一教导，并付诸实际行动，切实做好领导干部下访接访等各项群众工作，不断推动改革发展稳定取得实效。