如何从细节中观察创客的性格特质，并为其提供有针对性的帮助？

　　怎么让年轻创客的想法接地气，把天马行空的奇思妙想变成行之有效的项目方案？

　　最近，笔者走访杭州高新区（滨江）的长江汇和王道电商这两家众创空间时发现，即便没有豪华的办公环境，他们一样可以用真诚和经验帮助年轻人成长。

长江汇：要创业，先做人

　　江陵路603号，长江创投2楼的走廊前，横着一道白色的婴儿安全门栏。这是这家“其貌不扬”的创投机构今年的第一个项目：迈安奇（MomAndMe）安全门栏。在长江创投注入200万元资金之后，迈安奇将利用这笔资金开发更多的产品，为孩子打造清新安全的“游乐场”。未来，长江创投总经理汤忠海还想将迈安奇打造成一个关爱婴幼儿安全的社交平台。

　　在汤忠海看来，创业者也像是蹒跚学步的婴幼儿，他们需要的不仅仅是诱人的资金，而是真诚的帮助。“人生就像接力赛，作为过来人，我要尽可能让年轻创业者少走弯路。”

　　从上世纪80年代开始，汤忠海当过工人，开过工厂，当过老板。这两年他把创投视角全部对准本地草根团队，做跨国婚庆的LIVEL全球婚旅、做海淘的零米、做APP开发的象萌科技、做视觉检测的赤霄科技、做线上线下教育的乐普教育……朴素的办公楼里汇聚了一颗颗创新的果实。

　　“他们也许不是最厉害的，却是最有趣、最能吸引我的。”汤忠海坦率地说，自己从2007年开始做投资，这个过程中“交了不少学费”。也正因此，汤忠海对当下的经济形态有了更为深入的理解，他打造的众创空间“长江汇”将目光更多投向婴幼儿成长及儿童教育领域。

　　或许是出于一种长者的责任感，长江汇对于创业者的帮扶是“保姆式”的——企业初创阶段，从注重企业规范入手，帮助企业进行运营模式的设计和内部制度的规范，在快速发展阶段，长江汇又依托社会资源与合作网络，为企业提供市场、融资、上市和资本运作等专业服务……“中医有清、调、补三大环节，做企业也差不多，讲究循序渐进。”汤忠海说。

　　创业路上，激情固然难得，牺牲精神和吃苦耐劳品质同样可贵。在汤忠海看来，随着创业的深入，很多创业者会从活力十足的“创业思维”变回被动消极的“打工思维”，开始抱怨、开始丢掉工作的激情，甚至开始怀疑自己。这也是创业最考验人的地方。

　　这两年，长江创投的不少项目经过培育纷纷获得飞速发展，当这些志得意满的年轻人一冒出“浮躁”苗头，汤忠海总会把他们叫到办公室，劈头盖脸“教育”一番。每逢周末，他还召集朋友圈里的朋友一起爬山，其中的大部分都是创业骨干。“一个创业者必须是自信的、自立的，但不能是自我的。通过爬山细节很容易看出年轻人的性格。”他笑着说。

　　要创业，先做人。汤忠海的微信签名里赫然写着“智慧”和“正直”两个词。智慧不难理解，正直是这个50出头的创投“大叔”最看重的创客素质。“帮有态度的年轻人实现梦想，对长江汇来说，也是一种成长。”

王道电商：用专业孵化电商梦想

　　“参加完平湖箱包论坛，深深认同智能箱包是入口，开始干吧。核心团队已经组建完成，包括工业设计专家、箱包供应链厂家、软硬件结合智能化专家、女性产品经理，现为项目做天使轮融资……”最近，35岁的詹佳珍更新了朋友圈。

　　从哲学系高材生，到广告从业者，再到电商创业者，过去的10年里，詹佳珍不断累积着经验，如今的她，是杭州王道电子商务有限公司的负责人之一，也是一位对“互联网+”有着独到见解的行业专家。

　　作为目前中国最大的综合性电子商务运营商之一，王道拥有从产品端、流程端、后台端完整的核心自主专利技术。从初期的淘宝店起家，这几年，王道带出了很多厉害的项目团队。

　　“孙小圣”是王道的自有品牌，它的诞生首先是调研团队从大量社交网站上获取消费者的喜好，随后联系设计师告诉他们想要的风格，再联系厂商进行生产，最后投放到各大合作平台。“这种方式能让消费者买到他们真正喜爱的商品，消费者也乐于去分享这些商品给朋友。”詹佳珍介绍。

　　今年，中国首个跨境电商试验区落户杭州，王道也有了新动作。王道青云是王道的一个出口项目团队，在传统制造业基因下，缺乏品牌和渠道，很难实现B2C交易，王道青云为企业打造了一个出口零售的平台。现在，王道青云打造了自主品牌Wantdo，市场遍布美国、加拿大及欧洲等地。

　　“80后”、“90后”们对互联网并不陌生，思维也比上一辈人更活跃。但是，怎么才能把奇思妙想变成行之有效的项目方案？“没有一个创投机构比我们更了解如何在线上把货卖出去。”詹佳珍说，“通过我们对消费者的理解、对线上市场的理解，能快速帮助团队完成渠道搭建。”

　　不仅仅是渠道。在战略和操作层面，詹佳珍和伙伴们同样乐意给年轻人提供真诚的帮助。年初，“90后”女孩王蓉打造的“汽车小镇”项目在朋友圈中口口相传，上线第一天就有18台某品牌名车的订单。“买家可以进行个性化定制，直接交付国外厂家照单生产，价格比4S店还低。”王蓉说。

　　不过，由于定制有时间差，消费者等不了，王蓉的策略不得不开始调整。通过艰苦对接和谈判，现在的“汽车小镇”，跟国内各省市经销商、4S店展开了更为广泛的合作，消费者不但能通过平台买到价格公道的好车，还能享受咨询、验车、试驾等贴心服务。“这些调整，很大一部分都是王道的前辈们给我的启发。”王蓉说。

　　从天马行空爱幻想，到处处考虑消费者实际需求，考虑项目能否落地，短短几个月时间，“汽车小镇”团队迅速成长。对于王道来说，这样的例子不是第一个。“和一群目标一致的人在一起，简单、高效地实践创业这件事，彼此间相互激励、相互扶持。这也是乐趣。”王道CEO卢帅说。

　　过去5年，一群创业“老兵”演绎了了不起的电商传奇，未来将有更多的创业者进来，再从王道出去，相互间便有一脉相承的联系——在电商产业链上共生共荣，形成生态圈。“氛围对年轻人成长很重要。搬到新的场地后，我们将提高空气中的‘含氧量’，让创业更‘兴奋’。”詹佳珍说。