通讯员 应瑞平 记者 顾志鹏

　　义乌拥有全世界最大的小商品批发市场，这里也是小微企业的集聚区。近日，交通银行走进义乌，专门召开了小微企业贷款流程优化驻点启动会，在前期深入调研了解义乌小微企业生产经营销售实际困难和融资需求的基础上，联合交总行、浙江交行及义乌交行三级零售信贷专家团队，共同研究商讨优化小微企业贷款流程。会上，交总行和省交行决定在义乌交行试点小微企业贷款流程优化方案，这对义乌乃至全省的小微企业都是一个福音。

　　前不久，交行浙江省分行刚刚召开过小微业务项目制推进研讨会，总结前期小微业务项目制推进试点工作，并在全省10家地市分行推广小微业务项目制推进方案。据了解，去年以来该行以义乌、海宁等省内知名商圈为切入点，试点推进小微企业O2O项目制服务方案，针对商圈小微企业的行业特点和实际，量身定制O2O项目金融服务解决方案。该项目制方案是以切片、分批的形式对目标市场小微企业及商户群发设计好的服务短信，客户可直接回复短信，也可致电专线，由后台客服筛选出意向明确的客户，直接通知到前台营销人员落地，并对营销情况做跟踪记录，实现线上线下全流程管理的一种服务模式。该项目在义乌首先试点并取得较好的效果，项目推进仅两个多月，新增小微及商户贷款达7000多万元，受到义乌商圈客户的欢迎和好评。

　　在总结义乌等小微商圈O2O项目推进基础上，交行省分行又在绍兴推出了轻纺城小微商圈O2O项目，专门为轻纺城小微商圈打造个性化的综合金融服务解决方案，针对轻纺城小微商圈实际，方案以该行“快速贷”产品为核心，以“产品、利率、效率”为三大竞争优势，通过“省分行+辖属分行+支行”的三级推进以及“前台+中台+后台”的相互协作，为轻纺城商圈客户提供全方位综合化的金融服务。

　　创新无止境。近年来交行在省分行专门设立零售信贷业务部、在各省辖行设立小微企业专营机构实行小微企业专业化服务的基础上，针对小微企业融资“短、频、快”的需求特点，不断创新产品和服务，为小微企业量身定做厂商联动一站通、贸易融资一站通、工程建设一站通、结算理财一站通、生产经营一站通等“展业通”组合套餐与产品系列。同时该行还整合现有的业务产品，打造财富管理银行品牌，专门梳理出企业信用（电子商票）、应收账款管理、产业链金融、“金融+非金融”增值服务等十大财富管理业务产品，根据客户实际进行推广。如产业链小微企业融资服务，就是依托利用核心企业信用的供应链产品，全力解决小微企业融资担保难问题，通过专门成立产业链小微融资十大重点项目、组建项目推进团队、落实专人推动项目落地等措施，促进产业链小微企业融资服务不断提升，截至目前，该行通过产业链融资对小微企业放款突破6亿元。