本报讯 （记者 阮蓓茜） 如果你急着驾车出门，却发现车子被其他车辆挡住，怎么办？在温州，你可以拨打114求助，话务员会立即通知对方车主前来移走车辆。这样的求助电话如今每天有6000多个，一解众多车主的燃眉之急。

　　温州有188万辆机动车，其中主城区55万辆，却只有18万个泊位，时有机动车在小区、人行道上占道停放，影响居民驾车出行，有时甚至耽误急事或引发纠纷。以往，市民大多拨打110求助。据温州公安局110指挥中心介绍，去年受理移车求助类警情达106万起，日均2900多起，占总接警量的21.6%。

　　根据公安机关的处警程序，110接警后派单辖区交警部门，由交警查找车主信息、通知移车，需要10至15分钟时间。“大量非警务警情电话占据110紧急救助通道，既浪费宝贵的公共资源，又干扰公安机关接处警，一些紧急警情无法及时接入。”指挥中心主任李乐辉说。

　　如何满足百姓移车需求的同时，又不影响警情处置？根据公共服务社会化理念，今年3月起，温州公安局联手电信公司，在各县（市、区）推出24小时运行的移车服务专线。这个自主研发的平台，驳接了经加密和屏蔽处理的全省机动车辆信息，即使在外地的温州车辆或在温州的浙江籍车辆挡道，通常也能在两分钟内以电话和短信通知车主，移车耗时大幅缩短。

　　记者在温州电信话务中心移车服务专区看到，这里共有30条热线专席，一片繁忙。话务员郑琳接到一名在华泰路被堵的车主求助，称急着赶去和客户谈生意。郑琳迅速通过电脑找到对方车主，很快就移走了车辆。移车热线开通以来，百姓满意率超过93%。公安机关受理此类电话下降53%多，快速反应能力明显提升。