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00015版:社会·法规

旅游服务,诚信为本

  廖小清

  “五一”小长假前,湖北恩施州物价局向当地旅游行业发出提醒告诫函,要求在“五一”期间必须遵守价格法律法规的规定,保障游客和经营者的合法权益,营造良好的价格秩序。

  在一些地方,每到节假日,旅游景点门票、商品销售、交通住宿等方面就集体涨价,而游客明知其涨价、甚至宰客,但往往被迫接受、委曲求全。这次,恩施州物价局提前向当地旅游行业发出提醒告诫函,既是有关部门积极作为的表现,也是政府部门明智的选择,希望能唤起旅游业的重视。

  诚信乃兴业之本。作为景点、商家、酒店、旅行社等旅游行业,想必谁都明白这个简单的道理。因为金碑银碑不如老百姓的口碑,你今天涨价甚至宰客,或许能赢得一时金钱之利,殊不知却输了游客的口碑。到头来,不仅毁了从业者自身的形象,还毁了旅游地区的形象,最终是砸自家的牌子。反之,如果当地旅游行业有口皆碑,势必发展兴旺。

  因此,一个地区旅游环境的好坏,不仅关系到整个行业的发展,还与政府形象密切相关。这就要求各方共同构筑良好的旅游生态,政府监管和行业自律都不可或缺,只有两者共同努力,这个行业才能持续健康发展。


浙江日报 社会·法规 00015 旅游服务,诚信为本 2015-04-30 3862926 2 2015年04月30日 星期四