温州驾培推行“先学车,后付费”
智慧驾培,效果几何
通讯员 叶家佳 金向永 记者 余勤
先学车,后付费!4月28日,温州市率先全面推行这一“智慧驾培”新模式,一下子在驾考业炸开了锅。这种“先学后付、按时计费、评价打分、满意买单”的全新方式,能否破解驾校“服务差”、“乱收费”等顽疾,让学员“明明白白消费、轻轻松松学车”?
不满意,可拒付
“老的学车模式是把学费全部缴完,然后4个学员同时跟着教练学,考核的学时与实际上车学时常有不符,而新模式下,一人一车的教学,使学员有充分的学习时间。同时,因为按时付费,学员也不会轻易浪费时间。”温州市运管局驾培处负责人介绍,去年7月,温州市运管部门开通“温州驾培公共服务网(www.wzjpxh.org)”,并在当地两所驾校开始试点“先学车、后付费”的驾培新模式。
记者了解到,在驾培新模式下,学员在通过科目1考试后,可根据自己的时间,在网上自主选择驾校、教练员、培训日期和培训价格。一个学时或几个学时结束后,根据满意度付费。不同驾校设有不同的价位与结算时段,通过支付宝、网银、转账等方式均可支付。
“先学后付”模式将主动权转移到学员手中,学员可通过评价系统反馈教练员教学情况。“教练员就像是淘宝卖家,店铺的评价留言差,会影响他的信誉和收入。”温州市冶金汽车驾驶学校校长童益众表示,学员在学车时如出现投诉、纠纷等不愉快情况,可拒绝付费或者更换教练。
在试点的驾校,还引入了分时段差异化价格,避免了节假日等高峰时段集中学驾的情况。
防作弊,有实效
除了让学员掌握更多自主选择权外,“先学后付”模式对学时作假也将起到一定的遏制作用。
记者了解到,诸如指模刷学时、教练代刷学员卡等学时造假现象,一度成为驾培中的“潜规则”。为了防止“作假”,从今年6月1日起,温州“先学后付”驾培新模式将逐步启用二代身份证刷学时的新方式:学员可以直接持身份证上车学驾,在事先预约的时间段里享受“一学员一教练”的学车环境,不再是以前“多人轮换”等待练习。
“身份证的特性使得学员不会轻易交给他人,此外,我们还计划记录学习时的视频和音频,让学时作假的可能性进一步降低。”驾校老师说。
结合二代身份证认定学时的模式,学车合同、培训记录单、教学日志也将实行电子化传送,并在网上审核各阶段培训情况,一改往日传统送审方式。
该项技术研发单位负责人说,6月初将推出“先学后付”APP终端,学员们通过手机就可以轻松预约课程、学习理论、评价打分、支付学费等。
好不好,看市场
去年,温州市运管部门委托省交通科学研究院对新模式进行调查评估。评估显示,选择“先学后付”的学驾学员对培训非常满意的人数比例达到91.5%,而传统模式学员非常满意的比例仅31.4%;去年上半年,温州市机动车驾驶员考试通过率约为50%至60%,而首批参与新模式完成培训并考试的学员的考试通过率达91.7%。
交警部门分析,由于新模式采用“一车一人”制,确保了每位学员都有足够的学习时间。而学后根据学时付费的方式,也让学员提高学驾效率,考试通过率也自然上升了。另据调查,温州市区传统模式的驾校学驾费用在6500元至7000元,而新模式下的学费将降至5800元至6700元。
“新的驾培模式正在向全市推广,首轮目标是在22所驾校内启用,今年底,力争全市实行新模式教练车达到50%。”温州市运管局负责人说。
据了解,绍兴、台州、衢州等地也在探索类似的驾培改革,受到了当地学员的普遍欢迎。