通讯员 方庆来

　　本报讯 日前，瓯海国税办税大厅被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”称号，是温州国税系统唯一获此殊荣的单位。

　　瓯海区国税局办税大厅有12名女税官，平均28.9岁。十二年来，女税官秉持“最大限度方便纳税人”的理念，常年为全区45000多户纳税人办理纳税申报、税款征收、发票验证等68项涉税业务。

　　为体现服务的人性化，她们将大厅划分为咨询辅导区、自助办税区、业务办理区、等候休息区，配置起触摸屏、POS机、打印机及排队叫号系统等。为谨防纳税人办税来回奔波，设计出“涉税事项一次性告知资料清单”，还推行延时服务、免填单服务等举措；针对个别纳税人代开发票多，影响其他人办税，开辟绿色通道，推行“午间值班制”等，获得群众点赞。