医患沟通,舒心治病
郭兴华
有人曾问渡边淳一为何弃医从文?这位曾经的外科医生表示,无论医生还是作家,都是在研究人。
“医学是一种从肉体上对人进行探求的科学,更多的是从生理上去探求人到底是什么样的结构。但是,人很难在生理上解决一些东西,有一些生理上无法解决的问题,我们只能把它转到情面或者精神上。”在这位有过从医经历的文学家看来,不少医学问题其实是心理问题,或者更具体地说是医生与患者的沟通问题。
在传统中医的医术系统中,有一个门类叫“说病”,也就是给人看病主要用“讲”而不用药。其实质,是借助言语的“按摩”,由心理作用于生理发生质变,养性、修身,进而实现病愈。
春秋时期的名医扁鹊就是一位“说病”大师。他四次巡诊觐见蔡桓公,晓之以理,可染疾的蔡桓公却讥讽其“医之好治不病以为功”。直到后来扁鹊“跑路”到秦国去了,病入膏肓的蔡桓公寻医不见、追悔莫及,最后只能在“如果上天能再给我一次机会”的感慨中郁郁而终。
放眼西方,古希腊医圣希波克拉底也有和中医“说病”类似的观点:“医生治病有两种手段,一种是药物,一种是语言。”在这位医圣看来,优秀的医务人员在对病人进行药物治疗的同时,还要能及时了解和掌握病人的心理状况,巧妙运用语言的“子弹”,消灭病人心中恐惧、慌乱的心魔。就如世界医学名著《希氏内科学》序言中所说,“医学是一门需要博学的人道主义职业”。
渡边淳一也是“说医”的倡导者,他的《放弃尚早:渡边淳一医学访谈录》本身就是“说医”的集著。开卷有益,相对于书中针对常见病、重症等的医学知识的普及,这套书的更可贵之处在于搭建起一个医生与患者沟通的语境,让医患双方对疾病真相、医疗现状的实话实说,忠实于现实地告诉患者与家属:快速进步的医学,不断带来新的治疗方法,因此无论什么时候得了什么疾病,都要坚信:放弃尚早!
从心理学角度讲,病人患病后最信赖的莫过于医生,“白衣天使”的称谓,不仅是对医术的赞扬,也是对“说病”的肯定。传统中医将得病的原因归根结底在“气”和“火”,其实,医患沟通好了,开启了患者的“心门”,消了“气”,灭了“火”,也就治了病。所以,我们一直以来称赞医生,都会在“妙手”之后加上“仁心”,医者之“仁”,很大程度上是对患者的倾听、与患者的沟通。
但反观当下,这样必要的“说病”却是我们现实的医患关系中所缺乏的。不久前的一项统计显示,在诊断糖尿病时,国内医生分配给每位患者的平均时间只有382秒,作为一种治疗方案较为复杂的疾病,这样的时间显然不够,医患缺乏沟通势必会加大处方失误的风险,容易导致医患矛盾的出现。对于“说病”的忽视,亟待我们的医疗系统在反思中求进步。
当然对患者而言,也应该多学一些必要的医学知识,科学认识疾病,更多地理解医生,这样才能更好地配合医生“说医”,取得最佳的治疗效果。