沉睡网站,
该醒醒了
翁浩浩
近日,有媒体对广州市涉及民生的11个市直职能部门网站的信息更新、政务咨询、调查征集、互动访谈和服务实用进行了调查,发现不少问题,如该市旅游局网站有栏目“沉睡”7年,市卫生局等网站的搜索引擎完全不能用。
这样的新闻,读起来让人不是滋味。近年,随着网络时代的发展,各地都建立各种各样的政务网站,旨在加强电子政务建设。不可否认,政务网站在服务群众、提升效能、打造阳光政府等方面起了很大作用。但问题也随之暴露:一些地方的政务网站,内容陈旧,数年如一日;有的无法显示,干脆唱起空城计。更让百姓心寒的是,一些政府电子信箱看起来像模像样,但发去的邮件大多“泥牛入海”。这也难怪有网友会就此现象编写打油诗:“内容陈旧,文件过时。现代工具,纯当摆设。”
想想政府和部门也有难处,平时日理万机,加上人手紧张,难免首尾不能兼顾。但政务网站,就好像政府的门面和形象,若三天打鱼两天晒网,或者干脆做“白日梦”,势必会严重破坏政府和部门的形象和信誉。
政务网站打瞌睡,究其原因,是一些地方政府和部门没有树立为民众服务的意识,缺乏面对公众、接受监督的勇气,有的整天疲于应付,有的从一开始就只是把建立政务网站作为政绩工程。
从上月起到12月,国务院将开展第一次全国政府网站普查,坚决消除政务网站“僵尸”、“睡眠”等现象,无疑是直指问题所在。
笔者认为,一方面必须建章立制,将政务网站建设纳入政府部门年度考核评价体系,促使公务人员不断提升工作和服务水平,让百姓得到实惠;另一方面,要严肃问责,让那些存在庸政懒政行为的人不敢心存侥幸。