本报讯 （记者 丁谨之 通讯员 季勤 穆菲菲） “乐书记，这条健身区的小路太滑了，能不能帮阿拉铺上草坪？”“东港新村有户人家养了条大狗，拴都不拴，书记侬帮阿拉去说说！”……日前，记者跟着舟山市定海区环南街道蓬莱社区党委书记乐珠亚到小区走访，不时有居民反映家长里短的民生事。

　　社区干部现场办公，如今已成了蓬莱社区的新常态。针对党的群众路线教育实践活动中很多居民提出的“社区干部机关化办公”、“处理问题效率低”等问题，定海区从今年初开始在蓬莱社区试行“定时走访制”，要求社区干部每天至少安排两小时到居民小区走访，及时了解民情，解决群众诉求。

　　日前的一次走访中，社区干部张凤素和林亚儿被东港新村47号户主赖女士拉住了。原来，前方55号楼前进行路面维修，路中间堆放的沙石影响了附近居民的出行。社区干部立即联系包工头，要求整改，第二天早上7时多又冒雨到现场查看。在社区干部的督促下，施工方在第二天下午就完成了清理工作。

　　“以后社区有什么义工活动，记得通知我！”如今，家住东港新村59号楼的宋阿姨全力支持社区工作的开展。这源于社区干部在走访中，了解到她家的白蚁问题，及时帮她找来白蚁防治人员。“社区干部每天处理的都是小事，但对老百姓来说却是要紧事。”在乐珠亚看来，每天定时走访，在解决民生问题的同时，还融洽了干群关系。

　　每天下班前，社区干部都会集中交流和汇总当天发现、处理的各类问题。社区还要求每位社区干部以民情日志的形式记录所看、所听、所查情况及解决方法，将社区无法解决的问题及时上报解决，并做好反馈工作。