磐安农信联社打好“三张牌”，全面提升农村金融服务品质。

　　打“服务牌”。建立个体化的服务机制，标准化的服务评价机制，以客户为中心，完善客户投诉评价机制，对投诉做到件件有回复、件件有落实。

　　打“责任牌”。通过扶贫、减费、让利，减免服务费用，降低居民金融服务成本，优化贷款利率定价机制，连续3年下调贷款利率水平，让利8000多万元，履行社会责任。

　　打“普惠牌”。以丰收系列贷款卡为载体，对371个行政村推行整村推进、整村批发贷款，实行人人持有丰收系列贷款卡，实行贷款像存款一样方便。

　　（马娇娇）