中医院长共话管理
本报杭州4月10日讯
记者 董颖 通讯员 于伟
今天,浙江省中医院举行了“2015年仁和管理论坛”,来自中国大陆的中医院院长、医生,与台湾地区的同行进行了管理层面的交流。
省中医院院长吕宾认为,医院的竞争经历了几个过程,从设备竞争到技术竞争再到服务竞争,而未来更重要的是战略竞争,战略竞争中品牌的建立最为重要。如今医院的品牌建设应该围绕服务、就医环境、患者的就医体验,还有医院的文化、价值观这几个方面共同建设。
还有专家提到,国外的一些医院在病人就诊时,挂号单上会有“就诊时间”这一栏,这就给患者一个大致时间,之前等待就医的时间患者就可以自行安排,并非一定要待在医院,“这样可以有效地减少单位时间内医院的流动人数,能大大改善就医环境,提升诊疗质量。”
据了解,浙江省中医院举办的仁和管理论坛已经持续了三年。