为景区摘牌点赞
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丁谨之
近日,国家旅游局通报了旅游市场专项整治行动第一阶段的情况。从去年第四季度到今年第一季度,全国共有44家A级景区被摘牌,9家5A级景区被警告,1家5A级景区被严重警告。
根据安排,被警告的5A级景区将有3至6个月的整改期,若整改不合格将被摘牌。这是自2002年我国实施A级景区评定以来,5A级景区首次打破“终身制”,纳入到动态管理模式中。今后,国家旅游局每半年就会组织一次资源评价、质量暗访和现场检查工作。
长期以来,我国旅游市场乱象丛生,欺行霸市、欺客宰客等现象层出不穷,消费者反响十分强烈。打破5A景区“终身制”,此举应获赞扬,这表明了政府部门正调整旅游市场秩序整治的思路,通过建立长效机制,遏制旅游业乱象。
国内景区评级的初衷是提升服务质量和管理水平,让消费者获得更好的旅游体验。但少数5A级景区获评后,其“含金量”和服务水平却没有同步提升。毫无疑问,良好的硬件、优美的风景的确是参评5A级景区的必备条件,但更重要的是保持高水准的景区管理服务水平。
只有强化对景区评级的前期评审和后期监督,彻底打破景区评级“只升不降”的怪圈,才能维持旅游业长期健康地发展。