北仑坚持问题导向抓整改
亮出服务清单 方便群众办事
本报讯 (记者 丁谨之 区委报道组 金旭孟 袁佳翊) “我想检测一下这些青菜、茄子的农药残留量是多少。”一大早,家住宁波市北仑区大碶街道徐洋村的陈小标就来到区农业局农林技术推广服务中心,为自家种植的蔬菜进行“体检”。登记、编号、制样、检测,约一小时后,检测结果“出炉”了。“这项服务不错,使我家卖的蔬菜也有了质量认证!”拿着农药残留均为零的免费检测结果,陈小标乐呵呵地说。
免费提供蔬菜、瓜果的农残快速检测,是北仑区在“服务清单”中推出的新服务。这项加强农产品质量安全保障和餐桌安全服务的便民措施,一经推出,就大受欢迎。
“要继续增加政府服务项目”、“能提供的服务应该跟老百姓说清楚”……党的群众路线教育实践活动期间,北仑区通过发放调查问卷、召开座谈会,开通教育实践活动官方网站和微博、微信平台等多种方式,累计征集到关于提升政府服务工作方面的意见建议200余条次。
活动基本结束后,北仑经过仔细梳理,在“北仑之窗”政务网站公布了涉及38家区级部门和单位的“服务清单”,其中包括法定服务清单258项,其他服务清单228项,办事指南服务清单669项,使市民对自己可享受的服务事项一清二楚。
家住北仑区新碶街道的谢女士,近日前往北仑区妇幼保健院,为7岁的儿子补办出生医学证明,“没想到短短半小时就办好了”。负责补办的工作人员周艳慧告诉记者:“以前来补证的市民常没备齐材料,免不了跑上好几趟。‘服务清单’公开后,如何补办、补办期限、咨询电话一目了然,办理速度自然快了。”除补办出生医学证明外,北仑区卫生局还推出农村孕产妇住院分娩补助、免费产前筛查等10多项服务。
通过公布“服务清单”,对服务不规范问题进行整改,群众满意度显著提高。区统计局对11项政府民生工作群众满意度的2014年度测评结果显示,民生工作与民生改善得到大多数居民认可,11项列入测评的民生工作中,有10项群众满意度得分比上一年度提高。