通讯员 朱秋艳 记者 顾志鹏

　　杭州本地人周继伟，在四季青意法服饰城经营一家叫青青靓点的女装批发店，年销售额逾500万元。“马上订开春的货了，但资金还有一点缺口。”周继伟说，两年前店里安装了民生银行的乐收银结算机具，刚好前一天该行章经理上门拜访，初步达成了贷款合作意向。

　　让周继伟颇感意外的是，办贷款当天，章经理只带了1个IPAD和2页纸质表格。这个名叫“小微宝”的IPAD，是民生银行将移动互联网技术同小微金融业务相结合，推出的一个全流程移动应用服务平台，如今已成为民生银行广大客户经理拓展小微业务的一项“尖端武器”。

　　在章经理的指导下，周继伟开始了申请贷款的第一步：拿出身份证，报上手机号，现场申办商户卡，这将作为贷款申请、发放以及还款的账户。仅仅4分钟后，周继伟开卡成功，随即进入第二步：填写贷款申请表，贷款信息输入IPAD，用IPAD给周继伟的身份证、商户卡、营业执照、店铺租赁合同、贷款申请表等一一拍照，周继伟在IPAD上电子签名，在线提交贷款申请，然后就等待后台审批。仅仅5分钟后，周继伟收到了获批30万元贷款的确认短信。他立马登陆民生银行手机银行，简单几步操作就完成了在线提款。“真没想到，10来分钟就办好了一笔贷款！这种贷款方式、贷款速度、贷款体验，以前还没听说过！”周继伟感概地说。

　　“民生小微宝，弹指轻松贷。”章经理介绍说，小微宝至少给小微客户带来三大好处：一是简单：贷款申请资料简单，办理流程大大简化，以前需要贷前调查、撰写调查报告、系统录入、申请复核、资料送抵、支行长签字、评审、签约放款等8步，如今只有现场受理、申请复核、智能评审、签约放款4步，贷款变得简单轻松；二是方便：贷款电子化受理，客户自助签约放款，贷款方式更加贴心；三是高效：贷款合规信息前置，决策引擎智能审批，原来申请放款至少需要5天，现在最多1天时间搞定。

　　“小微宝是民生银行在移动互联网时代提升小微金融服务的一大创新。”民生银行总行小微金融部负责人陈大鹏表示，在小微宝的支持下，民生银行小微销售团队快速移动作业、上门办理业务，将服务由“坐商”改为“行商”，从客户体验、服务效率到综合收益等方面，都得到极大提升。目前，小微宝已经启动从微贷到小贷、直至全纬度产品服务的升级工作，并将作为小微销售团队最主要的线下服务工具和平台。截至2014年12月31日，民生银行杭州分行共计通过小微宝上门为客户申请微型信用贷款1213笔，申请金额3.36亿元。