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00009版:经济

  8:50,透过玻璃看过去,排队的人并没有明显增多,基本维持10多个人的规模。当天值班班长黄静瑜略略松了一口气。本来她一直担心,这帮20出头的姑娘,强度太大会不会吃不消。火车东站像这样的一线售票员有60个,加上自动售票系统的维护员,一共96人,大多数是90后。黄静瑜是她们的班长,也是师傅。

  黄静瑜曾做过10年一线售票员,在路局业务竞赛中曾经获得二等奖,售票时的“问、输、收、制、核、交”的六字口诀已经内化为一种下意识的行为。火车售票尚未实名制时,黄静瑜一天最多卖出2000多张票。车票实名制后,对售票员要求更高了。

  作为班长,黄静瑜偶尔会替如厕的同事代班。根据作业规定,“上厕所最多不能超过10分钟,吃饭不超过15分钟。”一个班下来,往往要坐10多个小时。东站一共有27个人工售票窗口,现在基本上全开了。


浙江日报 经济 00009 2015-02-16 浙江日报2015-02-1600020 2 2015年02月16日 星期一