记者 丁谨之

　　通讯员 宋頔源 项颖

　　本报杭州2月4日讯 “各位旅客请注意，K112次列车已经进站，请乘坐该列车的乘客，到3号检票口检票上车。”铁路杭州东站的广播提醒声中，拖着大小行囊的旅客纷纷涌向检票口，脸上满是归家的期待。“一个个来，不要挤，大家把票提前准备好。”身穿红马甲的志愿者费麟，正精神抖擞地站在检票口，边维持秩序，边提醒乘客。从早上9时到下午2时30分，他都将坚守在这个检票口。

　　从今天开始，全省各大火车站、长途汽车站、飞机场进入“春运模式”，以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的我省志愿者2015春运“暖冬行动”也在今天启动，全省共有4900多名志愿者为旅客出行提供服务。

　　步入人流如潮的铁路杭州东站候车大厅，随处可见红马甲忙碌的身影。在大厅东侧的赵红卫雷锋服务站，各种便民服务摊位一字排开：乘客可凭无座车票，免费领取“爱心坐垫”；老弱病残孕等重点旅客，可领取简易的“爱心小凳”；旅客们还能带上书法家现场创作的春联和“福”字，踏上归家之路……早上9时“暖冬行动”启动后，服务站便被旅客们围得严严实实。

　　“我要先到上海转车，后天才能到四川。一路上，有这个坐垫真是太好啦！”没买到坐票的四川妹子郭彩梅，拿到免费发放的“爱心坐垫”后，开心地笑了。准备回广西南宁过年的韦良坚没想到，自己的“过年头”竟然在候车大厅剃成了。“我当了20多年理发师，一定让你满意！”志愿者胡志英一边理发，一边跟韦良坚聊家常。

　　“今年，我们的志愿服务增加了许多新内容，更贴近旅客的需要。”杭州市志愿者协会负责人告诉记者，他们为旅客设计了“春节出行精彩生活指南”，向重点旅客发放爱心套餐服务卡，让他们享受进站、候车、乘车等一条龙服务。

　　从今天开始，全省各地也将积极开展特色志愿服务项目。绍兴市志愿者在服务站点布置乌篷船、花雕酒等绍兴元素，为旅客提供免费姜茶；丽水市志愿者在公路边设立服务点，为返乡农民工提供休息处和热水。

　　截至目前，全省共招募春运志愿者9814名。春运期间，他们将在全省53个主要火车站、公路客运站、机场、港口码头、高速公路服务区设立306个服务站点，为春运旅客提供各类志愿服务。