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卫计委公布改善医疗服务计划

今后3年推进预约诊疗

  据新华社北京1月28日电 (记者 胡浩) 国家卫生计生委28日公布进一步改善医疗服务行动计划,提出在2015年至2017年三年内,从构建温馨就诊环境、推进预约诊疗服务等方面入手,加强医疗管理,改善服务流程,方便群众就医。

  挂号难、排队难直接影响公众的就医感受。国家卫计委医政医管局监察专员周军介绍,为解决“人满为患”的难题,计划要求推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者。三级医院逐步增加用于预约的门诊号源,至2017年底,三级医院预约诊疗率超过50%,复诊预约率超过80%,口腔、产前检查复诊预约率超过90%。同时,要推进分级诊疗,支持双向转诊,二级以上医院为基层医疗机构预留足够的号源用于转诊。通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径,提供预约诊疗服务,方便患者预约。实行“预约优先”,对预约患者和预约转诊患者优先安排就诊。

  为合理安排患者就诊、检查时间,尽量缩短在医院候诊时间,计划还要求全面推行分时段预约,至2017年底,住院患者分时段预约检查比例达到100%,门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。

  为畅通急诊通道,缩短住院患者等候时间,计划提出,医院在具备微创外科和麻醉支持的条件下,选择既往需要住院治疗的诊断明确单一、临床路径清晰、风险可控的中小型择期手术,逐步推行日间手术,提高床位周转率,缩短住院患者等候时间。实行急诊患者按病情轻重分级分类处置,对急性心脑血管疾病、严重创伤、急危重孕产妇、急危重老年患者、急危重儿科患者,开通绿色通道,先救治、后缴费。

  计划还针对优化诊区设施布局、构建温馨就诊环境,发挥信息技术优势、改善患者就医体验,改善住院服务流程、实现住院全程服务,规范诊疗行为、清晰合理收费等方面提出了改进医疗服务的具体要求。


浙江日报 天下 00005 今后3年推进预约诊疗 2015-01-29 3775696 2 2015年01月29日 星期四