本报杭州1月24日讯 （记者 廖小清） “你们组建的服务班子，既严格执行各项规定，又尽最大努力创造条件，有效保障了代表依法履职和大会秘书处各项工作顺利进行……”今天，杭州大华饭店大堂里挂出一封感谢信，落款为省十二届人大三次会议秘书处。

　　大华饭店是省人代会代表和工作人员驻地之一。为做好服务保障，饭店认真筹备。记者在饭店大堂看到，一张长桌上整齐地摆放着燕尾夹、回形针、小剪刀等办公用品，代表和工作人员可以随需取用。

　　“这是我们今年新推出的亲情服务台，共有38种日常用品，可满足大家工作和生活需求。”饭店接待部主管周佳佳告诉记者，为了让代表和工作人员全身心开好会议，更好履行职责，饭店专门成立亲情服务小组，提供精准服务，如会议期间，很多代表、工作人员熬夜加班，容易发生感冒，饭店就在客房区提供花草茶、姜汤等饮品。

　　一位工作人员说，昨天几位代表和工作人员由于太忙，没来得及吃晚饭又去参加主席团会议。等会议结束，他们回到饭店已过20时，代表和工作人员本已谢绝饭店留餐，但饭店工作人员仍热心地为他们准备了热菜热饭，让代表和工作人员感到格外温馨。

　　吃得虽节俭，但饭菜确保卫生、安全。中午时分，记者在餐厅看到，饭店推出的菜肴基本为家常菜。饭店总经理王文明告诉记者，饭店承接省两会驻地任务已有20多年，这些年办会越来越节俭，但服务质量不能打折扣。每次，饭店都充分准备、精心安排，让大家住得卫生、温馨，吃得安全、放心。

　　饭店细心周到的服务，得到代表和工作人员的一致好评。截至今天，饭店已收到50余封感谢信。正如其中一位代表在感谢信上所写：“西湖美，大华的服务更美好。”