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00004版:省两会特别报道

热情服务获点赞

  本报杭州1月23日讯 (记者 黄宏 通讯员 盛相良) “微笑甜、问候真、服务诚!”省两会还在进行,但之江饭店的留言簿上,已留下不少表扬和感谢的话语。

  这些天,之江饭店员工以真诚的态度热情服务省政协委员。“虽然节俭办会,但我们要尽力做到庄重、热情。”之江饭店相关负责人说。

  真诚服务体现在细节上。为确保会议停车,员工让出自己的停车位,改乘公交或骑车、走路上班;冬季寒冷,饭店提前准备好姜茶;为搞好客房服务,管理人员放弃休息,随时参与服务;委员出门,服务员检查门锁是否锁好……饭店服务员刘炎军在餐厅捡到一部智能手机,他立刻寻找失主及时归还。

  “省两会顺利召开,离不开你们的优质服务,感谢!”这是一位政协委员工工整整写下的一句留言。


浙江日报 省两会特别报道 00004 热情服务获点赞 2015-01-24 3770126 2 2015年01月24日 星期六