本报温州1月19日电

　　浙江在线记者 包小娇

　　通讯员 尚蕾蕾

　　以前挂号，要在门诊大厅熬夜排队，带草席、抱被子，而如今，温州“智慧医院”实现了看病“零排队”。“智慧医院”到底什么模样？今天，笔者来到日门诊量上万的温州医科大学附属第一医院体验了一番。

　　通过电话，笔者预约了温医一院一位内分泌科医生。随即，手机就收到一条内容为“您已预约1月19日10点45分，新院区2号楼2层，甲状腺诊疗中心B区10号诊室就诊”的短信。

　　10点43分，笔者来到医院门诊大厅。洁净的楼道，安静的就医环境，一改往日菜市场般喧闹拥堵景象，5台多功能自助服务机伫立在大厅里。仅两分钟，笔者即完成“签到、预缴”项目。“服务机还有办卡、预约、打印、查询等11项功能，每个楼层都有，全院共安放了260台。”该院护士方建梅说。

　　10点48分，笔者按电视屏幕提示，准时入室就诊。医生询问、看诊、开药、结算……整个流程在诊间一次性完成，笔者同时收到 “请到一楼10号窗口取药”和“请到一楼6号窗口化验”的通知。

　　11点09分，笔者至指定窗口取药，结束本次就诊体验。从自助机签到、预缴、看病、化验、取药，整个流程仅花了26分钟，且没有排一次队。

　　“以前，看一次门诊，验血、开药、取药……至少排6次队，一天都忙不好，而且还要住上一夜，第二天仍需接着看，现在，不用排队，半小时就可完成，拿好药，当天就能回到家。”来自福建福鼎的71岁老人李春细高兴地说。

　　“只要打开电脑或手机APP，就能查阅病患所有就医信息，便于我们事后追踪，为患者提供更系统的诊疗方案！”温医一院门诊部主任陈肖俊说，检查结果直接传输到电脑、手机APP、微信公众号等平台上，医生与患者同步接收和查看，并且可直接在线上沟通、开单、扣款。患者凭医生医嘱短信，即可到医院检查。

　　“利用信息化的流程再造，实现了门诊、检/化验、住院、取药、社保报销等流程之间的无缝对接。”温医一院院长陈肖鸣说。据统计，2014年，温医一院门诊量高达380万人次，实现实名制预约率80.7%，预存率76.7%。

　　目前，温州各市县级医院、乡镇卫生院、社区医疗服务中心等机构的诊疗数据，已全面接入“健康云”网络信息平台实现共享。“通过预约挂号、诊疗数据共享、基层医疗信息系统这三大项目，实现优化就诊流程。”温州市卫生局局长程锦国说，2014年，温州市总门急诊量达2985万人次，比上一年提高7.85%。