方庆来

　　日前，温州瓯海区国税局聘请的“行风建设神秘人”，将上季“办税”及暗访中发现的行风监督情况报告提供给该局党组，这是该局推行“行风建设神秘人”制度以来收到的第二份特殊报告。

　　去年7月，该局率先在温州国税系统推出“行风神秘人制度”，聘请熟悉税收业务知识、有办税经验和富有责任心正义感的3名企事业单位人员担任行风建设“神秘人”，聘请人员身份只限于局纪检组长了解，聘请时限1年1次，双方签订保密协议。根据“神秘人”办税的体会或暗访查到的情况，对该局办公秩序及工作人员的仪容仪表、廉政行为、服务质量等四大类18个环节进行综合评定和监督，填写《监督意见反馈表》，每季汇总向局党组提供行风监督情况报告。同时，该局去年还聘请全区5家企业负责人担任“特邀监察员”，有力地促进了税务人员公正执法和行风效能建设，大大提升了纳税服务质量。