方启龙

　　这是一次庄严的公开承诺，全省消防部队都向社会公开作出承诺，让群众来监督。

　　这是一次空前的为民服务，全省消防部队积极回应群众期待，主动满足大家的需求。

　　今年6月，省消防总队部署开展“创人民满意消防队伍”活动。随即，一场以民意为牵引的创满意活动拉开序幕，各地消防部队紧紧围绕服务保障省委省政府“干好‘一三五’、实现‘四翻番’”等重大战略决策，全面加强和改进消防监督执法、服务群众、灭火救援和队伍建设，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，努力把浙江消防部队建设成为一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的人民满意队伍。

　　“这次活动的目标很明确，就是要让全省人民群众满意，让群众来检验创满意活动的成效！”省消防总队领导坚定地说。

　　——推行阳光执法，规范执法行为，压缩裁量空间，提升执法能力，让群众切实感受到消防监督执法更加规范公正、阳光透明，消防执法公信力明显提升。

　　——下放审批权限，简化审批流程，强化窗口建设，优化审批服务，让群众切实感受到审批办理更加优质高效、便利快捷，消防服务效能明显提升。

　　——增强快速响应能力、组织指挥能力和应急处置能力，让群众切实感受到灭火救援更加快速科学、火灾预防更加管控到位，群众安全感明显提升。

　　——完善惩防体系，畅通诉求渠道，强化纪律作风，让人民群众切实感受到警民关系更加紧密和谐、鱼水情深，消防部队形象明显提升。

　　在实施过程中，该总队始终突出人民群众在创满意活动中的主体地位，坚持向人民问计、对人民承诺、让人民监督、请人民评议、向人民报告，真正让群众的满意度来检验活动的成效。

　　事实最有说服力。省消防总队通过改革消防监管模式、改进消防服务举措、健全火灾防控体系、推进廉政消防建设，让群众切身感受到变化，其中让群众感受最为明显的就是，全省所有消防行政审批、备案权限、办理时限均在法定基础上缩短30%以上。

　　创满意活动，只有更满意没有最满意。省消防总队负责人表示，虽然这项活动既得到了省委、省政府领导的充分肯定，又得到了群众的普遍认同，但是百尺竿头还需更进一步，他们将不断深化改革，全力打造人民群众更加满意的消防队伍。