本报讯 （记者 阮蓓茜 通讯员 林洁 陈耿） 临海市大洋街道国庆村一名村民日前打市长热线反映：“我们村的排污管道不是为老百姓铺的，而是专门为村干部服务的。”原来，国庆村在铺设排污管道时，少数村民认为村干部借机为自己谋福利，非常不满。

　　有关部门正准备派人调查时，没想到这场“火”已经先灭了，“消防员”正是国庆村的纪检信访监督员颜邦明。得知村民因为排污管道的事议论纷纷后，他就开始调查，发现按照合同，排污管道只建到村民门口，屋内的工程由屋主自己承担。因为工程承包人恰好是本村人，他就自掏腰包给同村的7家亲戚安装了屋内管道，引来不明真相村民的猜疑。颜邦明跟村民们把事情解释得一清二楚，这场纷争就烟消云散了。

　　如今，在临海农村，像颜邦明这样的信访监督员有1010名，关注着村（居）的不稳定因素，提前掌握、化解一些信访的苗头和矛盾激化的焦点，维护社会和谐安宁。

　　“在农村，有的事件其实并不复杂，但谣言就如长了翅膀传播很快，容易误导其他村民。有了村纪检信访监督员后，就可以在谣言刚起时获悉消息，澄清真相，迅速化解矛盾。”大洋街道纪工委书记吴敬华说。

　　事先掌握，事中把握，事后妥善处理。今年以来，临海市纪委建立起纪检监察信访工作阶梯式管理模式，全市每个村派遣1至2名村纪检信访监督员，在镇、街道层面组建信访专家团，成立纪检监察信访指导站，有针对性地调处重大复杂信访件。目前，临海市有纪检监察信访指导站19个，专家成员190名。