微商,别太“任性”
冯巧婕
每天茶余饭后刷刷朋友圈已经成为很多人的生活方式,看看朋友们最近在忙什么,有什么样的心情,又去了哪些好玩的地方,简短的图文组合看起来轻松活泼、方便消遣。朋友圈大红大紫,有些人看到了其中的商机,他们利用朋友圈来卖东西,成了活跃在朋友圈平台的一个个微商。
一开始朋友圈里出现个别做生意的个人,卖卖面膜、蛋糕之类的小物件,大家还是能接受的。毕竟,熟人之间的买卖让人觉得更可信。笔者有朋友是个蜂蜜达人,她经常在朋友圈卖各种新潮、个性的蜂蜜,其中不乏一些类似于“胡椒蜂蜜”一类的黑暗料理,还可以根据客户的需求做个性化定制。朋友做的蜂蜜质量好、口味独特,久而久之她有了一批固定的粉丝,口碑也传播开来。可以说,朋友圈既帮朋友招揽来生意,又满足了一些潮人对蜂蜜的个性化需求。
但好景不长,现在再看朋友圈,大量销售广告在刷屏,有些人还会发微信消息推销产品。随着微商生态渐趋成熟,有些微商开始扩大代理层级,一个总代理可能有10个一级代理,每个一级代理下面又有50个到100个二级代理,以此出货。新的“商业模式”不再关注用户体验和产品质量,甚至还有假货横行。对此有人说,朋友圈里再无“朋友”,糟糕的消费体验还让朋友圈成了某些人的伤心圈。
不可否认,移动端用户是各大电商平台争先抢夺的“香饽饽”,京东、淘宝、苏宁等都纷纷上线了移动客户端,生怕抢不到移动电商的大蛋糕。得用户者得天下,坐拥流量和用户,微信平台更是微商们不可丢失的阵地。有了技术和市场的支持,微商们大展拳脚用尽十八般武艺。
但若不珍惜这样的平台,“任性”而为,恐难重拾粉丝的信任。变了味的朋友圈微商只会让人反感。微信平台基于熟人社会,在社交媒体上嫁接电商基因,售卖的不是商品,而是朋友之间的信任。在一个看似虚拟的空间里,微商们经营的是熟人经济,实际上,这比陌生人之间的生意更需要精心呵护。因为如果出现虚假宣传,伤的不仅仅是消费者,更是朋友间的感情;损失的不仅是利益,而是更为重要的个人信用。
作为电商的生力军,朋友圈微商有着天然的优势,这种优势应当被用于微商严格的自律和不断的创新,用“小而美”的产品路线取得一定的垂直细分市场。如果朋友圈一味“任性”,只会用些营销手段作为噱头,最终将会被市场淘汰。