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00024版:乐活人居·业界

“四统一”提高服务质效

长兴县建立涉行政审批“中介超市”

  吴怀志

  “我们公司主要开展建筑施工图的审查业务,以前这一流程一般要走10到20个工作日,现在缩短到了5到9个工作日。以往收费标准一般按照省物价部门的标准,经过这次的改革,我们的收费将严格按照长兴的标准进行,履行15%—20%的优惠。”长兴恒信建筑工程咨询服务有限公司总经理季美琴说。

  去年年初,长兴拉开新一轮行政审批制度改革大幕,经过近一年的清理,行政许可事项和非行政许可事项分别减少了36%和56%,“瘦身”效果明显。但要进一步节约时间、节省费用,实现高效审批,涉行政审批中介服务的改革同样势在必行。

  改革前,长兴县涉行政审批中介服务机构共有93家,涉及行政主管部门14个,服务事项22项。由于各中介机构场地分散且分属于各个行政主管部门,监管相当不易。另外很多中介机构自行掌握服务时间,无明确期限,服务收费标准也存在未明码标价、自立项目收费等问题。

  怎样才能把这些中介机构真正管理起来,使得相关审批更高效省钱?在反复调研的基础上,今年长兴县把加快建设涉行政审批“中介超市”建设作为深化行政审批制度改革的重要内容。结合行政服务中心的搬迁,长兴县按照“统一进场设窗、统一服务标准、统一规范收费、统一场内监管”的要求,充分利用行政服务中心平台,引导和规范中介机构进驻行政服务中心,承接业务。

  目前,在长兴县行政服务中心办证大厅3楼设有“中介超市”,择优筛选了20家中介机构实行窗口入驻,其余符合入驻条件、资料齐全但未能设置窗口入驻的70家中介机构实行目录入驻。入驻中介机构须实行信息公开制度,向社会公开经营范围、收费依据、承办时间等,接受社会监督。

  在提高服务效率上,“中介超市”目前累计节约中介项目服务时间40-160天,超过半数的中介服务机构的服务时间平均缩减40%以上。在收费上,对有明确收费区间的一律按最低限收取,无明确收费区间的一律减半收取,约有40%的服务事项收费标准降低了20%以上。

  为加强对中介超市的监管,长兴县还成立了“长兴县中介机构管理服务中心”,对入驻中介机构实行等级评定、备案管理、考核评定、清退淘汰等机制,促进更充分的市场竞争,使企业和个人择优选择服务机构,促使中介服务机构提高服务质量,实现业主和中介机构的双赢。


浙江日报 乐活人居·业界 00024 “四统一”提高服务质效 2014-12-17 3729668 2 2014年12月17日 星期三