黄丽丽

　　出行信息、景点概况、语音导航、天气情况……到温州鹿城区旅游的游客再也不必费心做攻略了，只要下载鹿城旅游APP，吃、住、行、游、娱、购一次性轻松解决。近年来，温州鹿城区积极开展智慧旅游建设，并已取得阶段性成果。在鹿城景区、星级酒店、旅行社等公众服务平台，游客可以享受到多种终端平台提供的旅游服务信息。

　　作为全省首批智慧旅游试点区之一，鹿城区智慧旅游建设以规划为引领，有步骤、有计划地持续推进。鹿城区编制了详实的智慧旅游实施方案，并明确了目标任务、项目内容、实施步骤、措施保障等，注重方案的可操作性，确保成果凸显、亮点频现。2012年鹿城区成立了智慧旅游建设领导小组，落实智慧旅游建设资金，加强与中国电信等运营商的合作。2014年，以江心屿景区智慧旅游服务标准化试点获得国家级立项，成为温州首个获批的国家级服务业标准化试点项目为载体，鹿城区陆续完成智慧旅游调度中心（江心屿安保监控中心）、电子门票智能化管理系统、“挥屏”互动系统、江心屿景区无线WIFI全覆盖、鹿城旅游APP手机应用、江心屿景区语音导航等建设。其中，江心屿景区电子门票智能化管理系统今年实现了刷居民身份证购票功能，游客可通过市民卡银行账户功能进行购票以及网上购票。

　　在推进智慧景区建设的同时，鹿城区智慧旅游宣传也不断推陈出新，策划摄制了《鹿城智慧旅游》宣传片，并积极抓好网站建设，完善旅游信息发布、在线咨询交流、公共服务、虚拟景区、电子商务等功能的建设。区风景旅游管理局因在促进信息技术与旅游产业融合、拓展信息技术在旅游行业应用、提升旅游公共服务与管理信息化水平等方面取得的成效，连续3年获得全省旅游信息化工作先进单位和省优秀旅游网站的荣誉称号。