廖敏 徐丽勇

　　“我是裕溪乡章山村12号，家里突然没电了……”“好，我马上过来。”10月12日上午，松阳县裕溪乡的村电工聂益明在接到报修电话后，立即背上工具包赶往现场。10分钟后，聂益明就赶到了毛伟家。经过排查，原来是家用漏电保护器的出线接线桩头老化松动。聂益明马上动手修理，5分钟后，毛伟家恢复通电。

　　“家里线路有故障，电灯不亮，不知道找谁。”这是大部分家庭尤其是农村家庭用电的现状。虽然按规定以电表为界，表后用电设施要由客户自己维护，但很多客户由于缺乏专业知识无法排除故障。为解开这一普遍性的难题，去年5月开始丽水供电公司在松阳县试点探索表后服务模式，分城区、经济发展后发优势乡镇、偏远农村三个区块，分别推出了“依托96345政府服务平台、建立有限公司提供表后有偿服务、政企联合扶持偏远农村村电工分片包干”的办法，再辅以“电力党员服务队为弱势群体提供‘红卡’免费服务”的“3+1”模式，实现表后服务全覆盖，有效破解了表后服务难题。今年，这一做法将在丽水山区全面推广。