在9月26日落幕的国家电网公司第二届供电服务技能竞赛中，经过激烈角逐，国网龙游县供电公司员工官建阳，从来自全国27个省、自治区、直辖市共324名参赛选手中脱颖而出，斩获业扩报装专业个人第3名，位列浙江省同专业第一。被授予国网公司技术能手荣誉称号，并上报中央企业技术能手。

　　全心投入赛出好成绩

　　6月17日起，官建阳与浙江省132名国网精英一起开始了近乎残酷的赛前培训选拔。摆在面前的专业书籍就有40多本。每天起床吃完早餐，官建阳便钻进教室看书，并省去了午休。晚上，他寝室的灯经常亮到凌晨。

　　功夫不负有心人。第一轮选拔，15次小考中官建阳拿到7次第一名，最终以总分第一的成绩顺利进入第二轮10进6的选拔。随着竞争越来越激烈，妻子都不敢主动给官建阳打电话。其间，官建阳5岁的儿子两次发烧，妻子都没有告诉他。经过层层选拔，官建阳最终获得代表省电力公司参加今年国网竞赛的资格。

　　“真亏他扛得住。”妻子心疼地说，官建阳比赛回来后，体重整整下降了4公斤，这次比赛，真是拼尽了全力。“毕竟我有幸进入最后一轮，努力了3个多月，又代表着浙江的水平，单位的工作同事都替我做了。我再拿不出成绩怎么有脸回来？”这就是官建阳的“获奖感言”。

　　以好技术赢得用户信任

　　入职以来，官建阳先后到电费班、计量班、客户班、用电检查班工作。也正是有了在多个班组的轮岗经验，使他能够迅速成为营销客服专业的服务尖兵。

　　2009年，官建阳参加“降低315KVA及以上大用户力调考核和处罚率”的QC活动，主动上门服务全县25个主要用户。最终改善了19家主要问题用户的功率因数，为其每年节省电费开支180余万元。QC成果同时也获得了省电力系统优秀质量管理小组成果二等奖。2010年开始，官建阳担任了杭长高铁客运专线项目部龙游段客户经理。工程期间，官建阳主动压缩服务时间。“客户当天交图纸，官建阳就当天送审当天审查；验收不超过7个工作日；工程当天竣工，官建阳就当天验收次日马上协调送电。”2010年4月，为了完成对全县高压客户档案进行重新排查工作，即使在结婚当天上午，官建阳还坚持在办公室上班。最终，他共排查客户资料130余份，确保了“三指定”治理工作取得阶段性成果。

　　尽管为了工作，官建阳付出了很多时间和汗水，但他依然坚信，只有好的技术才能更好地为客户服务，只有好的技术，供电人才能得到客户的信任。

　　（邓 飞 童艺卉）