班加罗尔
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班加罗尔是印度第5大城市，也是印度信息科技的中心，俗称“印度硅谷”。迄今为止，在印度“硅谷”创立的高科技企业达到4500家，其中1000多家有外资参与。它已成为全球5大信息科技中心之一，被IT业内人士认为已经具备了向美国硅谷挑战的实力。不仅有印度知名的因弗塞思公司，还创造了“印度的比尔·盖茨”——该国首富普雷吉姆。有131家国际大型IT公司在此落户。 目前，全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等服务，外包给了印度班加罗尔的呼叫中心，班加罗尔正是凭借其强大的呼叫中心产业，成为了全球最大外包服务城市。比如，你的惠普计算机出了故障，就要拨打它设在美国的全球客服电话。其实，这个电话已经通过网络转移到印度的呼叫中心。 |