本报讯 （记者 吴晓鹏 通讯员胡启敏 吴王斌）最近，家住宁波市鄞州区星苑社区百丈花园的王阿姨欣喜地发现，小区门口的垃圾桶干净了，往日垃圾成堆的现象已不复存在。“这得益于社区干部常来居民家坐‘小板凳’。”王阿姨夸赞道。

　　居民烦恼这么快解决，源于星苑社区的干部与居民群众之间的“连心桥”顺畅了。今年来，社区实施“板凳工作法”，通过与群众同坐板凳，面对面倾听百姓所思所盼，心贴心解决实际问题。

　　“小板凳坐拢来，什么事情都好商量。”在社区居委会党支部书记戴燕君看来，有了这条“小板凳”，许多难事都能及时解决。百丈花园小区门口垃圾桶扰民问题就是其中之一。其实，在小区门口摆放垃圾桶，起初是考虑到这里是出入口，人流量大，方便居民投倒垃圾。但没想到，这几个便民垃圾桶却变成了“扰民桶”。

　　“戴书记，门口那几只垃圾桶怪臭的，阿拉居民老早想把它挪走了。”戴燕君同管辖片区的工作人员到百丈花园的活动室“坐板凳”唠家常时听到了这样的抱怨。

　　言者无心，听者有意，戴燕君把这事记在心头。随后，社区干部与城管、物业多次商讨，制订了解决方案：新建垃圾中转站，每天的生活垃圾由专人运至垃圾中转站，逐步撤销社区内的10个垃圾桶摆放点。

　　“什么是实干，我看这就是实干。”王阿姨感叹道。其实，像这样通过“坐板凳”聊天帮居民解决难题的事例还真不少。和老小区不同，星苑社区2010年才成立，社区管辖的小区不仅分布零散，间隔距离大，而且属于商住型社区，要摸清每一户的情况，了解基层的诉求，相对困难。

　　“坐在同一条板凳上，才能缩短心与心的距离；常听辖区居民‘唠叨’，收获的不只是建议。”这句话是星苑社区“板凳工作法”的生动体现。如今，在社区工作人员的带动下，爱心居民、社区楼道信息员、志愿者、计生联络员、老年协会会员等也加入到“坐板凳”队伍中来，用真心在居民之间架起了一座座“连心桥”。