姚理松　俞春军

　　诸暨市供电公司着力解决“四风”、优质服务和基层基础管理中的突出问题，在职工群众中树立了为民务实清廉的良好形象。

　　正本清源改作风

　　前不久，诸暨市供电公司党委书记楼良明专程到配电综合一班，答复两位员工提交的意见建议。

　　在听取意见、查摆问题环节上，诸暨市供电公司一是面向部门、班组、员工和地方政府、重要电力客户广泛征求意见；二是针对当前工作中存在的突出问题和矛盾开展调查研究；三是对涉及民生供电服务进行梳理，制定服务群众“最后一公里”工作方案；四是通过层层交心谈心查摆问题，共征集外部意见11条，内部意见25条，形成系统性调研报告6份，查摆出“四风”问题149条。

　　“公司党委对征集到的每一条意见与建议进行汇总梳理，建立意见建议及查摆问题整改台账，并将整改落实情况逐一予以答复反馈。”楼良明说。

　　破题解难促服务

　　“做事要做到群众心坎里，解决群众最关心、最直接、最现实的事。”诸暨市供电公司总经理张宏达认为。

　　诸暨市供电公司坚持问题导向，着力破解职工群众反映迫切问题。针对基层班所提出的领导干部、机关部室多下基层指导工作的意见建议，公司领导和机关本部党员干部深入基层一线开展“抢修日”、“巡视日”和“检修日”活动，全方位、全过程参与现场工作，指导基层工作；针对电力大客户比较关注的项目业扩报装进度，通过实行责任领导包干、组建专属服务团队进行跟踪督办，力促重大产业项目早开工、早投产、早用电。今年以来，客户业扩报装平均时限压缩38.95%，故障修复时间缩短13%，农村低压线路故障同比减少55%。