本报讯　9月以来，江山市供电公司作为衢州市试点单位，全面实施了“阳光业扩工程”，积极推行个性化、差异化的“阳光业扩”服务，着力打造服务规范化、流程模块化、信息透明化、考核严格化的业扩报装工作流程。力求通过客户经理制、现场办公制、全程跟踪制、定期座谈制等特色服务，打造一个规范化、市场化、诚信化的业扩服务平台，为保障全市招商引资项目顺利投产增添活力。

　　村民灌溉用电有保障

　　“太好了，我们以后再也不用为灌溉发愁了。”日前，长台镇华峰村村民毛方、姜日贵带着一面锦旗，来到长台供电所表示感谢。

　　前不久，该村的300多亩粮田因地势偏高，出现灌溉困难，村民凑钱买了一台潜水泵，并申请办理接电业务。当天，长台供电所就安排人员实地踏勘，制订实施方案，隔天就为潜水泵接好了三相动力电。这是推行“阳光业扩工程”所带来的改变。

　　该公司“阳光业扩工程”实行一口对外、一次性告知服务。每个项目确定一名客户经理，为客户提供影子式全程委托跟踪服务，负责协调解决项目实施中所有问题，减少客户来回咨询办理时间；在各站所班务公开栏，公开业扩工程受理进展情况。

　　同时，该公司精简业扩流程，缩短了业扩办理时间，为客户提供便利。每一个受理项目的户名、地址、申请时间、受理人员时间、装接人员时间，客户可随时查询得知。

　　助力江山港治理

　　“很好，很好，我们对电力部门的服务很满意。”10月14日，峡口镇连丰村村委委员叶庆才，对前来回访的供电所人员表示了自己对供电服务由衷的赞赏。

　　不久前，该村因江山港峡口段治理工程拆迁的30多户农户需要异地建房，出现临时用电困难，影响了拆迁的进度，镇政府和村里都非常急，于是他们把这个问题交给供电所处理。当天，峡口供电所就安排人员上门帮客户办理了用电申请并进行实地踏勘，制订实施方案，第二天就为拆迁户装上了临时电。与此同时对于江山港峡口段治理工程几个用电点进行了同步处理，有力保证了工程顺利进行。

　　据悉，江山供电公司还完善业扩工程内部监督管理制度，纪检部门对业扩工程受理后，实行全过程的监督与审查，进一步增强了工作的透明度、信誉度，赢得了广大客户一致好评。

　　“现在供电施工服务很到位，服务确实好”，面对监察人员的现场回访工作人员，江山港治理工程的负责人祝朝海说出了自己的心理话。

　　王 刚 周慧芬