本报讯（记者 斯信忠 通讯员 叶明銮） 临海市公安局杜桥派出所副所长冯玮，是一个调解高手。两年来，他成功调解矛盾纠纷217起。为此，他荣获二等功并被评为省优秀人民警察。

　　前些日子，杜桥镇上墩头村干部老王家的五层楼向上违规搭建，影响到了后排屋主老娄的采光，老娄多次与老王交涉未果后，向有关部门举报，老王的家人为此砸了老娄家的玻璃，两家人的矛盾激化，事情也越闹越僵。

　　当时，双方情绪激动，吵得不可开交。冯玮了解到老娄家的玻璃破了，影响了其日常生活，就想到先把这一问题解决好。他主动联系了铝合金安装师傅，垫付了修理费用。门窗修好后，冯玮又不厌其烦地做双方思想工作，最终老娄同意原谅对方，但要求对方登报道歉。

　　老王承认了错误，但碍于面子，不愿意公开道歉，调解再次陷入僵局。后来，冯玮想了一个办法，找了几位市、镇人大代表，让老王当着人大代表的面，向老娄道歉。这一提议，双方都接受，事情得到圆满解决。

　　当“和事佬”，不仅要有调解艺术，更要有真诚的关爱之心。

　　一次，杜桥一家美发厅的一名江姓员工，因工资问题与店长发生争执，酒后爬窗发生意外坠楼而亡。

　　接警后冯玮迅速赶到医院，并设法联系其家属。随后，他赶到现场展开调查，并接待了远道而来的死者家属，为他们安顿好食宿，一直忙到次日凌晨两时。后来，冯玮又陪死者家属到市法院、司法、劳动等部门，详细了解相应的法律责任和赔偿问题，耐心、细致地分析与劝说。冯玮的举动，感动了死者家属并取得了信任。

　　当天晚上，冯玮再次与美发厅老板进行沟通，经过几个小时的劝说，老板最终答应拿出3.2万元。当晚11时，双方达成了调解协议。冯玮的全程“跟踪式服务”，让这起意外事件在3天时间内，得到妥善解决。

　　“两年内调解200多件纠纷，其中32起为非正常死亡事件，这是冯玮的功劳。”杜桥派出所所长沈峻说。