雪声

　　从外地旅游回来晚了，顺便想改善一下口味，就到车站旁的夜排档去点了几个菜，感觉不便宜。也难怪，国庆节客人多，菜肴原料涨价，贵一点情有可原。但夜排档主人的一句话让我有所感慨，他说：“你是本地口音，我不会宰你，外地人那价格就不一样了。”他透露，这几天有时一桌菜能卖四五千元。

　　其实以前非假日时接触这类排档，我也清楚本地人与外地人的买单价是有些区别的，管理规范一些、自律意识强一些的变化还不怎么大，反之，价格相差较大，当然在旅游景区，不是每家都听口音报价，但占了相当比例。且这种现象应不属于个别地区，具有一定的普遍性。

　　相信外出旅游过的人，在没有熟人陪同的情况下，大多有过消费被宰遭遇。这首先涉及到管理问题，政府部门的价格管理和经营单位的内部管理，否则也不会出现一条鱼上千元，说好是100元一条鱼结账时变成100元一斤之类的新闻。对于本地人，那些旅游服务行业单位之所以不会宰、不敢宰，那是因为本地客经常要来消费，对行情也比较了解，处理挨宰也更有办法。而没经过熟人介绍的外地客进来，因为偶尔来一下，相对处于弱势，自然容易“被暴利”。

　　听口音报价的行业潜规则，还涉及到经营业主的道德水准、诚信意识。以出租车行业为例，以前车主听客人是外地口音，往往会绕远路，现在这类现象基本绝迹，因为副驾驶座前就公布着管理部门的举报电话，事后的处罚也严厉。所以，科学规范、精准有效的管理措施、手段应是治理“听觉失衡”问题的一剂良药。

　　听口音报价反映的是一些服务行业的管理死角，凸现的是一些地区诚信体系建设的不完善，非常不利于旅游业的持续健康发展、良性有序发展，该是对这个潜规则说“不”的时候了。