“什么时候办贷款，我说了算。”磐安联社的老客户黄总发出感慨。近日“坐班”制客户经理上岗了。

　　磐安县农信联社为更好服务客户，对营销团队进行合理的分工与配置。将客户经理队伍分为营销型客户经理与操作型客户经理，主要以提升营销型客户经理的营销能力，加强客户经理队伍的服务能力为指导思想。操作型客户经理的设置，让客户无需预约按自己时间安排到网点办理贷款手续，大大缩短了办贷时间，提高了工作效率。岗位分工的精细化让营销人员更好地拓宽市场，更好地做好联社业务的宣传与服务，操作人员则为客户提供时时“待命式”的服务。 （马秀鸯　马娇娇）