廖小清

　　最近，在某省高速路上行驶的部分车主发现：在中石油加油站，不办加油卡，就加不了油。工作人员称，今后加油站将改为自助加油，不收取现金，办理加油卡首次必须充值500元，而且办卡时还要登记手机号和银行卡号。

　　这样的事偏偏出现在高速公路上，顿时令人有点趁火打劫的味道。因为高速公路的每个加油站之间都有一定的距离，如果油少的话，车子未必能开到下一个加油站，于是，车主只好乖乖地办卡加油。

　　再者，成品油本来就是垄断资源，不加油汽车就没法行驶，而且主要的加油站也就那么几家公司，对司机来说是没得商量的。高速公路上大部分车主都是过客，一锤子的买卖。因此，加油站可以肆意制定游戏规则，反正也无需考虑回头客。如此一来，加油站的规定也就变得理直气壮了。

　　出现这样的原因，归根结底只有两个字——垄断。要避免这样的事发生，必须打破垄断，如在一条高速公路上，引入不同的加油站，倒逼加油站转变服务观念。同时，政府有关部门更要主动作为，引入车主评价机制，对于服务不好的加油站，要进行处理甚至取消，以此来规范和提升加油站的服务。